Kiat Membangun Sebuah Kepercayaan dalam Organisasi

Oleh Sastra Atmaja, S.S.

Kerja sendiri itu melelahkan, kerja tim itu membahagiakan. Dan saya yakin sebagian besar Anda yakin bahwa kerja tim hasilnya berlipat. Maka diperlukan adanya sinergitas yang solid dalam sebuah organisasi untuk mewujudkan tujuan sesuai dengan apa yang dikehendaki bersama.

Sinergi berasal dari bahasa Yunani synergos yang berarti bekerja bersama-sama. Sinergi adalah suatu bentuk dari sebuah proses atau interaksi yang menghasilkan suatu keseimbangan yang harmonis sehingga bisa menghasilkan sesuatu yang optimum. Ada beberapa syarat utama penciptaan sinergi yakni kepercayaan, komunikasi yang efektif, feedback yang cepat, dan kreativitas.

Namun sayang, ada beberapa hal yang membuat kerja tim tidak berjalan dengan baik, salah satunya adalah tidak saling percaya. Saat Anda tidak bisa membangun kepercayaan pada tim, maka ini bisa menjadi penyebab perselisihan, stres, dan hasil kerja yang tidak optimal. Anggota tim tidak terbuka satu dengan yang lain, tidak percaya dengan lainnya, saling menyalahkan sekaligus enggan mengakui kesalahan dan kelemahan. Kondisi ini bila dipertahankan bisa merusak tim kita yang membuat kinerja kita semakin melorot.

Untuk itu, kondisi ini perlu dicairkan dengan beberapa langkah. Pertama, biasakan saling terbuka dan saling percaya. Pengetahuan kita tentang sahabat atau rekan kerja itu bisa membantu saling pengertian. Buatlah suasana nyaman untuk saling berdiskusi, ngobrol, curhat di tempat Anda bekerja. Jauhi pernyataan “itu urusan pribadi kamu, jangan bawa-bawa ke sini.” Pernyataan ini menutup peluang orang untuk terbuka. Dengan menjadikan kepercayaan sebagai jembatan penghubung antar anggota, organisasi akan berkembang karena ada kolaborasi yang baik. Ketika tim memiliki rasa percaya dalam berkolaborasi maka kinerja tim meroket.

Kedua, biasakan melakukan 360 degree feedback. Orang yang bertumbuh adalah orang yang menyukai feedback dari teman kerja, atasan dan juga anggota tim. Feedback yang konstruktif dan membangun akan membantu orang lain bertumbuh lebih cepat. Feedback bukan untuk menjatuhkan atau melemahkan. Feedback itu untuk menguatkan dan memperbaiki diri.

Manfaatnya dengan penerapan 360 degree feedback ini dapat meningkatkan kompetensi organisasi karena mempermudah dalam melihat posisi organisasi untuk menghadapi tantangan baru. Selain itu juga dapat meningkatkan kesadaran anggota tim untuk berprestasi dalam pekerjaannya dan tidak menutup kemungkinan dengan adanya feedback yang baik maka akan muncul daya kreativitas anggota tim sehingga menghasilkan sebuah inovasi baru yang menguntungkan bagi organisasi.

Ketiga, buat acara yang membangun kebersamaan. Manusia bukanlah robot, manusia itu punya jiwa dan rasa, maka ciptakanlah moment-moment untuk melakukan kegiatan bersama di luar pekerjaan agar jiwa terasah dan kita tidak mati rasa. Selain itu, kegiatan ini pun dapat membantu anggota tim untuk lebih terbuka dan dapat meningkatkan komunikasi antar anggota menjadi semakin efektif.

Mari kita bangun tim kita dengan selalu menjaga kepercayaan, komunikasi yang efektif, feedback yang cepat, dan kreativitas. Semoga bermanfaat.