MENCIPTAKAN RUANG POSITIF DALAM MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN ORANGTUA SISWA

Oleh DESAK KETUT CATURWANGI, S.Pd, M.Pd.

Memutuskan untuk menjadi seorang guru pastilah belajar akan semua pengetahuan, belajar bagaimana menghadapi sebuah situasi yang berbeda, belajar untuk memperbaiki diri, belajar untuk bangkit dan akhirnya belajar kapan saja dan dengan siapa saja. Memberikan pengetahuan adalah salah satu tugas mulia seorang guru. Untuk membangun hubungan dan adanya keterlibatan antara guru, peserta didik, dan orangtua, seorang guru harus mengembangkan strategi komunikasi yang baik. Pendidikan yang baik harus tercipta komunikasi yang baik pula. Dalam keseharian, guru dan orangtua peserta didik harus aktif berkomunikasi satu sama lainnya. Dengan komunikasi kita dapat menumbuhkan sikap saling percaya antar guru dan orangtua, ada hubungan yang sinergis, harmonis, dapat bertukar imformasi tentang permasalahan yang dihadapi oleh peserta didik serta penyelesaian permasalahannya. Tulisan ini merupakan salah satu hasil dari berbagi pengetahuan dan pengalaman dalam diklat Guru Sahabat Keluarga – Membangun Kerjasama Guru dan Orangtua yang diselenggarakan oleh PPPPTK TK PLB Kemendikbud dan didukung Pemerintah Australia melalui Skema Dana Hibah alumni (Alumni Grant Scheme/-AGS) yang diadministrasikan oleh Australia Awards di Indonesia.

Membangun kegiatan belajar mengajar yang efektif merupakan peran dan tugas guru. Namun tidak mudah untuk melakukan komunikasi yang baik kepada orangtua peserta didik. Pengalaman yang saya rasakan dan yang sudah saya lakukan disamping memahami karakteristik peserta didik kita sebagai guru juga harus memahami tipe karakter orangtua Peserta Didik Berkebutuhan Khusus (PDBK). Diantaranya adalah menghadapi orangtua yang terlalu pendiam, orangtua terlalu aktif berbicara dan banyak menuntut, orangtua sering menghindar dan tidak pernah memberikan pendapat apabila ada kegiatan anak, dan ada pula orangtua yang tidak percaya diri untuk berbicara. Terlebih lagi ketika kita menjumpai orangtua yang tidak memiliki handphone dimasa kondisi COVID-19 ini. Adapun pengalaman yang pernah saya alami ketika menghadapi tipe dan karakter orangtua PDBK, sebagai berikut.

-           Ketika menghadapi orangtua peserta didik yang pendiam, setiap kali terjadi permasalah yang dihadapi oleh anaknya tidak pernah dikomunikasikan ke pada saya, dan akhirnya anaknya mengalami keterlambatan dan tertinggal jauh dari teman sekelasnya. Dari kejadian tersebut saya berusaha untuk menguatkan komunikasi secara personal, dengan diskusi melalui WhatsApp secara pribadi, atau pertemuan langsung dengan jalan home visit kemudian ditindaklanjuti dengan kegiatan parenting, Orangtua yang terlalu pendiam diberikan banyak kesempatan saat ada pertemuan orangtua siswa misalnya menunjuk dia untuk jadi koordinator agar bisa lebih aktif dan termotivasi demi kemajuan anaknya.

-           Dalam menghadapi orangtua yang terlalu aktif berbicara dan tidak memberikan kesempatan kepada orangtua siswa lainnya untuk berpendapat, saya berusaha untuk mendengarkan dan membaca dulu pesan dari orangtua, karna terlalu panjang dan banyak yang disampaikan dan hanya membalas dengan kata “ya” sambil menunggu respon dari orangtua siswa yang lainnya. Memberikan kesempatan kepada orangtua PDBK lainnya untuk menyampaikan permasalahnya. Ada baiknya menghindari perdebatan atau perselisihan yang mengakibatkan ketegangan antara orangtua dan pendidik. Untuk mengatasi hal tersebut bisa saat kegiatan parenting atau pertemuan orangtua PDBK yang aktif bicara tersebut dilibatkan sebagai moderator sehingga kesempatan berbicaranya bisa diberikan kepada orangtua lain.

-           Ketika menghadapi orangtua PDBK yang sering menghindar apabila ada kegiatan tidak pernah memberikan pendapat apabila diminta, yaitu dengan melakukan pendekatan secara pribadi, diinfokan secara japri kepada orangtua tersebut jika ada kegiatan anak yang harus melibatkan orangtua, jika memang orangtua menghindar, bisa di ajak komunikasi kira-kira penyebabnya apa sehingga bisa dicarikan jalan keluarnya. Memberikan stimulus, dibuatkan pola voting/diberikan formulir, dimana setiap orangtua wajib mengisi formulir tersebut, sehingga mau tidak mau orangtua akan aktif memberikan saran dan pendapatnya demi kemajuan kegiatan pembelajaran.

-           Orangtua tidak percaya diri untuk berbicara; menghadapi orangtua yang seperti ini, biasanya saya selalu memancing pembicaraan seperti menanyakan kabar, datang darimana, menanyakan tentang masakan dan sebagainya. Dan yang terpenting adalah memberikan support /motivasi kepada orangtua tersebut, diberikan kesempatan mengambil peran saat kegiatan bersama orangtua lain misalnya memimpin rapat, mengkoordinasi rekan - rekan orangtua PDBK lainnya.

-           Orangtua tidak mempunyai HP/kuota untuk komunikasi jarak jauh. Jika orangtua tidak memiliki Hp/kuota untuk berkomunikasi jarak jauh maka saya akan selalu mengadakan pedekatan melalui penyampaian pesan kepada saudaranya atau tetangga yang terdekat untuk melakukan kesepakatan atau koordinasi dengan orangtua untuk model penbelajaran yang diinginkan seperti apa (kesepakatan), dan saya tawarkan pembelajaran dalam bentuk luring (home visit) dengan memberikan beberapa modul, atau orangtua yang datang kesekolah untuk mengambil materi pembelajaran dan memberikan lembar kerja siswa setiap 1 minggu sekali agar pembelajaran bisa dilakukan dan siswa masih bisa mengikuti kegiatan pembelajaran sebagaimana mestinya.

Komunikasi guru dan orangtua penting karena komunikasi antara orangtua dan guru merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi berhasilnya kegiatan belajar mengajar,  apalagi kegiatan belajar dilakukan di rumah. Segala pesan dan tujuan pembelajaran dapat tersampaikan dengan cepat dan dapat diterima dengan baik oleh siswa. Banyak kendala yang kita hadapi untuk mencapai tujuan dari pembelajaran apalagi di masa pandemi COVID-19 ini. Seperti pengalaman yang saya lakukan ketika melakukan komunikasi terhadap orangtua siswa, ada beberapa hal yang harus kita perhatikan, yaitu melakukan persiapan tentang bagaimana cara kita berkomunikasi agar dapat menciptakan suasana yang aktif dan mempersiapkan beberapa kalimat sebagai pembuka untuk memulai komunikasi dengan orangtua PDBK agar terjadi timbal balik.

Terkadang sulit menyampaikan pesan kepada orangtua siswa karena berbagai permasalahan dan tipe karakter orangtua itu sendiri, namun saya berusaha untuk menunjukkan rasa percaya diri dan peduli kepada orangtua siswa dan selalu berusaha untuk mendengarkan apa yang menjadi keluhan orangtua siswa. Memberikan kesempatan kepada mereka untuk mengungkapkan segala unek-unek yang dirasakan dan sama-sama mencari solusi untuk mencapai tujuan yang diharapkan. Untuk mengatasi situasi yang sulit ketika melakukan koordinasi dengan orantua PDBK, saya berusaha mencari tahu permasalahan yang dihadapi oleh mereka, dan membantu membuat penyelesaian permasalahan dengan berdiskusi serta membuat kesepakatan yang harus dilakukan agar mencapai tujuan yang diharapkan.

Merupakan suatu keharusan untuk melakukan komunikasi yang baik antara orangtua dan guru agar tercapai kesinergian antara keduanya. Komunikasi yang dilakukan harus dengan sepenuh hati dan kepercayaan yang diberikan oleh orangtua PDBK akan dirasakan oleh anak. Orangtua menanyakan kondisi anaknya saat mengikuti kegiatan pembelajaran kepada guru dan guru menanyakan kondisi siswanya di rumah. Dengan demikian terciptalah suatu hubungan yang baik dan memastikan bahwa peserta didik dapat belajar secara efektif serta mendapatkan yang terbaik bagi perkembangan siswa sehingga tujuan yang diharapkan dalam pendidikan dapat tercapai.

Jika komunikasi antara guru dan orangtua siswa buruk dan hanya berlangsung pasif, itu akan memperlambat proses pendidikan siswa karena tidak terjadi respon timbal balik. Menimbulkan suasana yang kurang harmonis, rasa ketidaknyamanan, salah paham, mempengaruhi karakter peserta didik, keaktifan dan kreativitas peserta didik menjadi terhambat, orangtua menjadi enggan bertemu dengan guru, ada rasa kecewa, menyulitkan guru dalam memperoleh imformasi tentang perkembangan anak, timbul persepsi negatif dan akhirnya mempengaruhi hasil belajar siswa.

Komunikasi yang baik antara guru dan orangtua siswa membutuhkan kata sepakat dan komitmen yang tinggi dengan kesadaran bahwa ini penting untuk dilaksanakan. Kita harus selalu memberika kabar kepada orangtua PDBK sebagai salah satu bentuk perhatian kepada siswa dan memupuk rasa percaya orangtua PDBK kepada kita. Jangan biarkan kita menghubungi orangtua hanya pada saat siswa tersebut bermasalah. Misalkan mengucapkan selamat dan memberikan apresiasi atas apa yang anak mereka sudah lakukan.

Orang tua dan guru harus bekerja sama untuk memastikan anak-anak belajar secara efektif dan mendapatkan yang terbaik bagi pendidikan mereka, dengan meciptakan ruang positif dalam menjalin komunikasi dengan orangtua siswa, seperti penyampaian pesan yang mudah dimengerti dan dipahami, hilangkan persepsi negatif, harus selalu percaya diri, adakan pendekatan, pahami kondisi yang dihadapi saat ini, usahakan ada akses jaringan internet, dan pergunakan bahasa yang dipahami oleh orangtua peserta didik. Demikian pengalaman yang sekiranya bisa dijadikan motivasi untuk terus berjuang mencerdaskan anak bangsa.

“Guru Mengajar, Harus Mau Belajar”. "Guru adalah Pengabdi kepada Murid" Meski hanya sedikit lakukan sesuatu, untuk mereka yang memerlukan bantuan.