“PERAN E-COMMERCE TERHADAP PENJUALAN BISNIS FASHION DI SHOPEE”

OLEH WITA ANDESKA

(PRODI PENDIDIKAN TEKNIK INFORMATIKA DAN KOMPUTER FAKULTAS  KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS BUNG HATTA)

ABSTRAK

Saat ini perkembangan teknologi informasi sangat kompleks dan memberi banyak dampak bagi kehidupan manusia termasuk bisnis dengan menggunakan internet. Hal ini menjadi peluang bagi sebagian besar perusahaan, khususnya e-Commerce untuk menyajikan pasar dalam bentuk jual beli produk secara online. E-Commerce mencakup segala proses pengembangan, pemasaran, penjualan, pengiriman, pelayanan, dan pembayaran para pelanggan, dengan dukungan dari jaringan mitra bisnis yang lebih luas. Salah satunya adalah website e-Commerce Shopee yang melayani penjualan barang dan jasa secara online, sehingga siapa saja dapat berbisnis dan bersaing dengan biaya rendah. Shopee menyediakan peluang bisnis dalam menjual berbagai macam produk dengan harga lebih terjangkau dibanding toko pada umumnya. Adapun menurut hasil riset MarkPlus mengenai e-Commerce yang ada di Indonesia dapat disimpulkan bahwa produk yang paling banyak diminati oleh konsumen adalah produk pakaian atau fashion, sehingga mampu menjadi produk unggulan di Shopee dengan penjualan tertinggi.

1.1 Electronic Commerce (E-Commerce)

E-Commerce adalah suatu proses menjual atau membeli produk-produk secara elektronik oleh konsumen dan dari perusahaan ke perusahaan lain dengan komputer sebagai perantara transaksi bisnis.

Jadi, secara sederhana e-Commerce merupakan aktivitas perdagangan yang dilakukan secara elektronik dengan mekanisme transaksi jual beli secara online yang memanfaatkan fasilitas internet yang menyediakan layanan “get and deliver”. E-Commerce dapat mengubah kegiatan marketing bertransformasi dari transaksi konvensional menjadi digital, yang mana kegiatan tersebut dapat memangkas biaya operasional perusahaan.

1.2       PENJUALAN

Menurut Moekijat, apa itu definisi penjualan adalah merupakan suatu kegiatan yang bertujuan untuk mencari pembeli, mempengaruhi serta memberikan petunjuk agar pembeli dapat menyesuaikan kebutuhannya dengan produksi yang ditawarkan serta mengadakan perjanjian mengenai harga yang menguntungkan untuk kedua belah pihak.

1.3 FASHION     

Secara khusus dapat dikatakan Fashion adalah gaya berpakaian yang digunakan setiap hari oleh seseorang, baik itu dalam kehidupan sehari-harinya ataupun pada saat acara tertentu dengan tujuan untuk menunjang penampilan.

Fashion itu berkembang seiring berjalannya waktu, seperti contohnya jika fashion di tahun 2000 – an tentunya sangat berbeda dengan era yang sebelumnya. Di era tahun 2000 – an atau disebut juga dengan era Milenium para pencinta fashion dibebaskan untuk berekspresi sesuai dengan keinginan dan ke pribadiannya masing-masing. Seperti mencampurkan beberapa mode dari era yang sebelumnya dengan menggunakan sentuhan masa depan yang modern. Walaupun pada saat ini berbagai merek fashion terkenal mengeluarkan produk-produk yang sesuai dengan musimnya maupun perbedaan tema, tapi pada akhirnya keputusan untuk bergaya tergantung kepada para pemakainya.

1.3       SHOPEE

Shopee merupakan e-Commerce international yang pertama kali muncul pada awal tahun 2015 di Singapura sebagai mobile marketplace pertama di Asia Tenggara. Dengan kemajuan zaman yang begitu cepat, Shopee membuka store di Thailand, Vietnam dan Malaysia untuk memenuhi kebutuhan gaya hidup pria dan wanita Asia Tenggara. Setelah itu, pada Desember 2015 Shopee memasuki wilayah Indonesia dengan membuka store di Indonesia untuk memenuhi gaya hidup pria dan wanita di Indonesia yang beraneka ragam.

E-Commerce Shopee menyediakan beberapa fitur yang membuat orang tertarik untuk belanja melalui Shopee, misalnya saja diskon untuk beberapa barang, gratis ongkir, dan beberapa promo lainnya. Selain itu Shopee juga menawarkan fitur toko online bagi yang ingin membuka toko di Shopee dan memasarkan produk atau jasa di Shopee, untuk membuka toko di Shopee bisa dilakukan melalui aplikasi pada Handphone atau website e-Commerce pada computer (Wijayanti et al., 2021).

A.        Penerapan Strategi Promosi pada Perusahaan Shopee

1.         Periklanan (Advertising)

Periklanan memiliki peranan yang sangat penting dalam menunjang keberhasilan dari barang atau jasa yang ditawarkan.. Contoh periklanan yang dilakukan oleh Shopee :

a.         Pemasangan iklan melalui Instagram Official serperti menginfokan acara yang akan dilakukan oleh Shopee dan promo-promo yang sedang berlaku pada aplikasi Shopee, seperti Shopee 11.11 Big Sale, Shopee 12.12 Birthday Sale dan masih banyak lainnya.

b. Brand Ambassador Brand ambassador adalah ikon budaya atau identitas di mana mereka bertindak sebagai alat pemasaran yang mewakili pencapaian individualisme, ketenaran manusia, dan pemasaran suatu produk.

2.         Promosi Penjualan (Sales Promotion)

a.         Kupon Gratis Ongkir Pada promosi penjualan, perusahaan Shopee menggunakan alat promosi seperti kupon, diskon, dan pertandingan agar cepat untuk menarik minat masyarakat untuk menggunakan aplikasi Shopee sebagai alat belanja online.

b.         Kupon Potongan Harga dan Cash Back Dengan memberikan banyak voucher menarik selain gratis ongkir, shopee juga memberikan voucher potongan harga serta cash back yang menarik untuk para pembelinya.

c.         Mengadakan Giveaway Pengadaan giveaway memang sedang gencar dilakukan oleh berbagai kalangan, sama halnya dengan Shopee, dengan mengadakan acara giveaway ini Shopee akan dilihat oleh lebih banyak orang dan mengundang minat untuk mengikuti giveaway ini.

B.        LANGKAH – LANGKAH AGAR MENARIK KONSUMEN

1.         Riset Market

Sebelum Menjual Produk Untuk mengurangi jumlah produk yang tidak laku, ada baiknya sebelum mengunggah foto produk, lakukan riset sederhana terlebih dahulu. Cari tahu terlebih dahulu bagaimana pandangan pasar mengenai produk yang akan dijual. Cara paling mudah untuk melakukan riset market adalah melihat apakah ada banyak penjual yang menjual produk seperti yang akan kita jual.

2.         Mengurangi Keuntungan untuk Mendapatkan Rating Penjualan

Dengan menurunkan keuntungan, secara otomatis harga jual produk kita akan semakin murah. Produk yang dijual dengan harga murah kemungkinan besar lebih cepat laku. Jika sudah cukup banyak mengumpulkan rating penjualan, maka bisa sedikit demi sedikit meningkatkan keuntungan terutama pada produk-produk baru yang kita jual di Shopee.

3.         Ikuti Fitur Gratis Ongkir dari Shopee

Shopee membuat satu fitur menarik bagi pembeli yaitu fitur gratis ongkir. Bagi penjual, fitur ini adalah fitur yang wajib diaktifkan. Jadi mengaktifkan fitur gratis ongkir juga termasuk sebagai faktor penting dalam berjualan produk fashion di Shopee agar menarik minat konsumen.

4.         Perbanyak Follower Akun Shopee

Shopee juga menggunakan sistem follower seperti halnya Instagram. Oleh sebab itu, jangan sampai tidak memaksimalkan hal ini. Memperbanyak follower akun Shopee sedikit banyak dapat membantu meningkatkan jumlah penjualan produk anda.

C.        KELEBIHAN PENJUALAN PRODUK FASHION MELALUI E-COMMERCE SHOPEE

1.         Mempromosikan Produk

Kelebihan pertama yang bisa dirasakan ketika berjualan online di aplikasi Shopee adalah tersedianya fitur untuk Up atau bahasa lainnya “menaikkan produk” pada posisi paling atas, tujuan dari fitur ini adalah memprioritaskan produk anda dari marketplace lain sehingga mudah dijangkau calon pembeli atau konsumen.

2.         Fitur Chat Langsung

Fitur ini sangat bermanfaat sekali bagi banyak penjual karena bisa langsung berinteraksi atau berkomunikasi dengan calon pembeli ketika mereka ingin menanyakan stock produk, alamat pengiriman dan lain sebagainya. Pastinya fitur live chat akan berguna untuk para pebisnis UKM online.

3.         Upload Gambar Produk Sebanyak Mungkin

Cara pertama untuk membangun kepercayaan dari pembeli tentu dengan memasang produk dengan gambar orisinil artinya gambar asli dari produk yang kita miliki, jika kita sebagai penjual ingin menjual produk fashion misalkan “kemeja” contohnya maka kita harus menjual dengan gambar asli sesuai dengan kondisi dari barang tersebut.

4.         Fitur Lengkap Untuk Pebisnis UKM

Kita tidak perlu khawatir, setiap produk yang kita jual semuanya memiliki kategori masing-masing sehingga dalam hal ini fitur Shopee juga disesuaikan dengan kebutuhan jenis barang yang kita jual.

D.        KEKURANGAN PENJUALAN PRODUK FASHION MELALUI  E-COMMERCE SHOPEE

1.         Tampilan Deskripsi Produk

Pertama yang menjadi kekurangan dari aplikasi Shopee ini sebenarnya terletak dari hal-hal yang terlihat sepele, seperti penggunaan fitur paragraf dan font pada bagian deskripsi yang membuat mata calon konsumen tidak nyaman karena bisa dibilang cukup hard untuk penggunaan fontnya. Mungkin akan lebih halus atau soft ketika font diganti dan fitur tata letaknya sedikit dirapikan.

2.         Pencairan Dana Ke Rekening

Umumnya ketika e-Commerce seperti Shopee dengan jutaan seller memiliki waktu tersendiri untuk memproses penghasilan dari seller ke rekening mereka masing-masing. Biasanya maksimal sekitar 7 hari kerja tidak terhitung untuk sabtu dan minggu, namun bisa seringkali menjadi lebih lama. Hal ini dapat menjadi koreksi untuk kedepannya supaya pihak Shopee bisa menambahkan fitur penarikan dana yang lebih cepat dan otomatis sehingga seller bisa mempunyai dana untuk menyetock produk kembali.

3.         Butuh Modal di Awal

Maksud di sini ketika kita berhasil menjual barang seperti contohnya produk fashion maka diharuskan terlebih dahulu setelah 3 hari harus upload resi pengiriman ke Shopee sebagai tanda bukti bahwa kita sudah mengirimkan barang ke customer yang mengorder pesanan, jadi resi itu sangat penting untuk bukti kepada pihak Shopee. Setelah itu baru kitab isa menerima pembayaran yang nantinya masuk ke akun Shopee kita, selang 3 hari sebelum dana pembeli masuk ke akun seller, yang tentunya kita membutuhkan modal untuk menyiapkan produk lainnya, khususnya untuk kurir pengiriman J&T, kita sebagai penjual tidak perlu meminjami uang ongkir terlebih dahulu.