AFFIRMATIF SANDWICH DALAM PBM

Oleh Tatang Sunendar

Fakta menunjukkan bahwa keberhasilan pembelajaran di dalam kelas sering kali diukur dari seberapa jauh siswa mampu memahami materi, mencapai tujuan pembelajaran, memperoleh hasil asesmen yang baik, serta menunjukkan perubahan perilaku. Namun, ada satu faktor yang sering luput dari perhatian, padahal sangat menentukan keberhasilan proses belajar mengajar, yaitu komunikasi antara guru dan siswa.

Adalah kelas yang komunikasinya hidup biasanya menghadirkan suasana pembelajaran yang lebih menyenangkan. Guru tidak hanya berbicara di depan kelas, tetapi mampu mendengarkan siswa. Siswa pun tidak sekadar menerima informasi, tetapi berani bertanya, menyampaikan pendapat, mengemukakan kesulitan, bahkan mengakui kesalahan.

Begitu sebaliknya, ketika komunikasi guru dan siswa tidak berjalan dengan baik, pembelajaran dapat berubah menjadi proses satu arah. Guru merasa sudah menjelaskan dengan baik, sementara siswa sebenarnya belum memahami materi. Siswa mungkin diam, tetapi diam tidak selalu berarti paham. Bisa jadi mereka takut bertanya, takut salah, atau khawatir mendapat respons negatif dari guru.

Dalam konteks kompetensi guru, kemampuan membangun komunikasi dengan siswa merupakan bagian penting dari kompetensi sosial. Guru dituntut mampu berkomunikasi secara efektif, empatik, santun, dan membangun hubungan positif dengan peserta didik.

Masalah  komunikasi tidak hanya terjadi pada guru. Dalam praktik pembelajaran, masih banyak siswa yang memiliki kemampuan komunikasi yang relatif lemah. Mereka cenderung pasif ketika ditanya, malu menyampaikan pendapat, takut salah menjawab, atau hanya berbicara ketika ditunjuk.

Kondisi tersebut tentu menjadi tantangan dalam pembelajaran yang menempatkan siswa sebagai subjek aktif. Apalagi pembelajaran masa kini menuntut siswa memiliki kemampuan komunikasi, kolaborasi, berpikir kritis, kreativitas, dan kemampuan memecahkan masalah.

Karena itu, guru perlu membangun iklim kelas yang membuat siswa merasa aman untuk berbicara, aman untuk bertanya, dan aman untuk melakukan kesalahan. Di sinilah keterampilan komunikasi guru menjadi sangat penting. Salah satu teknik sederhana yang dapat digunakan guru adalah Affirmative Sandwich atau teknik komunikasi sandwich. Apa Itu Affirmative Sandwich?

Affirmative Sandwich merupakan teknik memberikan umpan balik dengan menempatkan pesan positif sebelum dan sesudah masukan atau koreksi. Sederhananya, pesan tersebut disusun seperti roti lapis:

Lapisan Roti atas > berisi apresiasi atau hal positif, Isi > berisis kritik, koreksi, atau hal yang perlu diperbaiki, Lapiran Roti bawah > berisi  dukungan, apresiasi, atau motivasi

Dengan pola tersebut, guru tidak langsung mengatakan, “Jawaban kamu salah,” atau “Tulisan kamu jelek.” Guru terlebih dahulu mengakui usaha atau sisi positif siswa, kemudian menyampaikan bagian yang perlu diperbaiki, dan menutupnya dengan keyakinan bahwa siswa mampu berkembang.

Misalnya seorang siswa menjawab pertanyaan tetapi jawabannya kurang tepat.

Guru dapat mengatakan: “Ibu senang kamu berani menjawab. Itu menunjukkan kamu sudah mencoba memahami materi. Jawabanmu sudah mengarah ke konsep yang benar, tetapi bagian ini perlu diperbaiki karena alasannya belum tepat. Ibu yakin kalau kamu membaca kembali bagian tadi, kamu bisa menemukan jawaban yang lebih tepat.”

 Pesannya tetap mengandung koreksi, tetapi koreksi tersebut tidak membuat siswa merasa direndahkan. Mengapa Teknik Ini Penting?

Pembelajaran bukan hanya proses transfer pengetahuan. Pembelajaran juga merupakan proses membangun kepercayaan diri. Seorang siswa yang sering mendengar kalimat seperti “Kamu salah,” “Kamu tidak memperhatikan,” “Masa begitu saja tidak bisa,” lama-kelamaan dapat kehilangan keberanian untuk berbicara. Sebaliknya, siswa yang mendapatkan apresiasi terhadap proses belajarnya akan lebih terdorong untuk mencoba kembali.

Affirmative Sandwich membantu guru mengubah pola komunikasi dari menghakimi kesalahan menjadi memperbaiki kesalahan. Yang dikoreksi adalah pekerjaannya, bukan harga dirinya. Kalimat “Jawabanmu masih perlu diperbaiki” tentu berbeda dampaknya dengan “Kamu memang tidak bisa.”  Apa Keuntungan Affirmative Sandwich?

Ada beberapa keuntungan ketika teknik ini digunakan secara tepat dalam PBM.

Pertama, membangun rasa percaya diri siswa. Siswa merasa usahanya dihargai meskipun hasil pekerjaannya belum sempurna.

Kedua, mengurangi resistensi terhadap kritik. Ketika seseorang hanya mendapatkan kritik, ia cenderung melakukan pembelaan diri. Dengan komunikasi yang positif, siswa lebih terbuka menerima masukan.

Ketiga, membangun hubungan emosional yang positif antara guru dan siswa. Guru tidak hanya hadir sebagai pemberi nilai, tetapi sebagai orang yang membantu siswa berkembang.

Keempat, mendorong siswa berani mencoba. Dalam pembelajaran, kesalahan sebenarnya merupakan bagian dari proses belajar. Siswa perlu diberi ruang untuk salah, kemudian memperbaikinya.

Kelima, menciptakan suasana kelas yang lebih positif. Ketika komunikasi guru penuh penghargaan, siswa pun diharapkan belajar meniru pola komunikasi tersebut dalam berinteraksi dengan teman.

Tetapi, Ada Kelemahannya

Affirmative Sandwich bukan berarti setiap kritik harus selalu dibungkus dengan pujian.Jika digunakan secara berlebihan dan tidak tulus, teknik ini justru dapat menjadi manipulatif. Siswa bisa merasakan bahwa pujian guru hanya formalitas sebelum memberikan kritik. Karena itu, apresiasi harus spesifik dan benar-benar sesuai dengan kenyataan. Jangan mengatakan, “Kamu hebat sekali,” jika memang tidak ada aspek yang dapat diapresiasi. Lebih baik mengatakan, “Ibu menghargai kamu sudah berani maju ke depan kelas.” Selain itu, guru perlu berhati-hati agar pujian tidak menutupi inti masukan. Siswa tetap harus mengetahui apa yang perlu diperbaiki.

Jadi, Affirmative Sandwich bukan berarti kritik dihilangkan. Kritik tetap diperlukan, tetapi disampaikan dengan cara yang manusiawi, konstruktif, dan membangun.

Contoh Affirmative Sandwich dalam Pembelajaran

Ketika siswa salah menjawab

“Atas: Jawaban kamu bagus karena kamu sudah mencoba menghubungkan materi dengan kehidupan sehari-hari.

Isi: Tetapi bagian kesimpulannya masih kurang tepat.

Bawah Coba perhatikan kembali konsep yang tadi kita bahas. Ibu yakin kamu bisa menemukan jawaban yang lebih tepat.”

Menegur murid yang sering telat

Atas: "Dek, Ibu liat kamu kalau udah masuk kelas itu semangat banget ikut pelajarannya. Aktif nanya juga"

Isi: "Cuma sayangnya 3 hari ini kamu sering telat masuk. Takutnya ketinggalan materi penting di awal"

Bawah: "Ibu yakin kamu anak disiplin. Yuk besok kita coba dateng lebih awal ya, biar bisa jadi contoh buat temen-temen"

Ketika tugas siswa terlambat

Atas: Ibu melihat tugasmu sebenarnya dikerjakan dengan cukup baik dan isinya sudah lengkap.

Isi: Yang perlu diperbaiki adalah kedisiplinan dalam mengumpulkan tugas karena sudah melewati batas waktu.

Bawah:  Ibu percaya kamu bisa lebih disiplin pada tugas berikutnya.”

Ketika tulisan siswa kurang rapi

Atas: Ibu senang melihat kamu menyelesaikan semua soal. Itu menunjukkan kamu bertanggung jawab terhadap tugas.

Isi:  Hanya saja, tulisan di beberapa bagian masih sulit dibaca. Coba lebih pelan ketika menulis supaya lebih rapi.

Bawah: Ibu yakin hasil pekerjaanmu akan jauh lebih bagus.”

Ketika siswa pasif dalam diskusi

Atas: Kamu sebenarnya punya ide yang bagus ketika berdiskusi dengan teman sebelah.

Isi: Ibu ingin kamu lebih berani menyampaikannya kepada kelompok. Tidak perlu takut salah, karena di kelas ini kita sedang belajar bersama.

Bawah:  Ibu yakin pendapatmu akan memperkaya diskusi.”

 Ketika siswa mengganggu temannya

Atas: Ibu tahu kamu anak yang aktif dan senang bercanda dengan teman.

Isi: Tetapi ketika teman sedang menjelaskan, sebaiknya kamu memberi kesempatan mereka untuk berkonsentrasi.

Bawah: Setelah kegiatan selesai, kamu boleh kembali bercanda. Ibu percaya kamu bisa menjadi teman yang menyenangkan sekaligus menghargai teman yang sedang belajar.”

Affirmative Sandwich dan Pembelajaran Mendalam

Teknik ini semakin relevan ketika pembelajaran diarahkan pada pembelajaran yang mindful, meaningful, dan joyful. Siswa perlu merasa bahwa kelas adalah tempat yang aman untuk belajar. Guru memberikan ruang untuk memahami, mencoba mengaplikasikan pengetahuan, kemudian melakukan refleksi.

Pada tahap refleksi, misalnya, guru dapat mengatakan: “Hari ini kalian sudah berani berdiskusi dan menyampaikan pendapat. Ada beberapa jawaban yang masih perlu kita perbaiki, terutama dalam memberikan alasan. Namun, Ibu bangga karena kalian berani mencoba. Pada pertemuan berikutnya kita akan belajar bagaimana menyampaikan alasan dengan lebih kuat.” Kalimat sederhana tersebut sebenarnya mengandung tiga hal sekaligus: apresiasi, perbaikan, dan motivasi.

Guru Bukan Hakim, tetapi Pelatih Ada sebuah perubahan paradigma yang perlu dibangun dalam komunikasi pembelajaran. Guru bukanlah hakim yang hanya menentukan benar dan salah. Guru adalah pelatih yang membantu siswa menjadi lebih baik. Seorang pelatih sepak bola tidak mengatakan kepada pemainnya, “Kamu bodoh karena gagal mencetak gol.” Ia menunjukkan apa yang harus diperbaiki agar pemain mampu mencetak gol pada kesempatan berikutnya.

Demikian pula guru. Ketika siswa salah menjawab, guru tidak cukup mengatakan “salah.” Guru perlu membantu siswa memahami mengapa salah dan bagaimana menjadi benar. Ketika tugas siswa kurang baik, guru tidak cukup memberikan nilai rendah. Guru perlu menunjukkan bagian mana yang harus diperbaiki. Dan ketika siswa sudah berhasil, guru perlu memberikan apresiasi agar keberhasilan tersebut menjadi energi untuk belajar lebih jauh.

Pada akhirnya, kualitas pembelajaran tidak hanya ditentukan oleh seberapa hebat guru menguasai materi, tetapi juga oleh seberapa baik guru berkomunikasi dengan siswanya. Affirmative Sandwich merupakan salah satu teknik sederhana yang dapat membantu guru membangun komunikasi tersebut. Polanya mudah diingat: Apresiasi ? Masukan ? Apresiasi dan dukungan.

Namun, yang paling penting bukan sekadar tekniknya. Di balik teknik tersebut terdapat sikap guru untuk menghargai siswa sebagai manusia yang sedang bertumbuh. Siswa bukan produk jadi. Mereka sedang belajar, mencoba, salah, memperbaiki diri, dan berkembang  Karena itu, mungkin sudah waktunya kita mengubah sebagian kalimat di ruang kelas. Sebab terkadang, satu kalimat positif dari seorang guru mampu membuat seorang siswa kembali percaya bahwa dirinya bisa. Dan dari situlah komunikasi berubah menjadi kekuatan pembelajaran…………….. Wallahu A'lam Bishawab.