Beri Pengertian Jangan Permalukan

Oleh Taopik ipebe

(Kepala SMAN 1 Leuwiliang)

Setiap manusia terhubung dengan manusia lainnya melalui komunikasi. Bukan hanya verbal (lisan), namun komunikasipun bisa melalui non verval, baik tulisan, isyarat atau bentuk lainnya. Bahasa merupakan alat untuk berkomunikasi antar sesama. Bahasa yang digunakan haruslah dimengerti oleh lawan bicara, walaupun bisa jadi bahawa yang digunakan oleh dua orang yang sedang berkomunikasi berbeda.

Bahasa sebagai alat komunikasi sejak manusia pertama belum diciptakan, dan Allah Subhanahu wata'ala telah berkomunikasi dengan malaikat-Nya terkait kehendak-Nya menciptakan manusia sebagai khalifah di muka Bumi. Ada balasan (jawaban) dari Malaikat yang seolah kurang setuju dengan kehendak-Nya. Namun Allah Subhanahu wata'ala, sebagai Dzat yang Mahakuasa memiliki otoritas penuh atas kehendak-Nya menciptakan manusia untuk menjadi Khalifah di Muka bumi.

Ingatlah ketika Tuhanmu berfirman kepada para Malaikat: "Sesungguhnya Aku hendak menjadikan seorang khalifah di muka bumi". Mereka berkata: "Mengapa Engkau hendak menjadikan (khalifah) di bumi itu orang yang akan membuat kerusakan padanya dan menumpahkan darah, padahal kami senantiasa bertasbih dengan memuji Engkau dan mensucikan Engkau?" Tuhan berfirman: "Sesungguhnya Aku mengetahui apa yang tidak kamu ketahui". (QS. Al-Baqarah: 30).

Menurut wikipedia Ensiklopedia bebas, dituliskan definisi komunikasi, yakni: Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain. Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak. Apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan gestur tubuh, menunjukkan sikap tertentu, misalnya tersenyum, menggelengkan kepala, mengangkat bahu. Cara seperti ini disebut dengan komunikasi nonverbal.

Dalam berkomunikasi, ada bahasa yang digunakan dan ada gaya komunikasi yang ditunjukan. Gaya komunikasi mencakup isi pembicaraan, cara berbicara dan tutur kata yang digunakan. Islam dengan kesempurnaannya sangat memperhatikan gaya komunikasi ini. Karena gaya komunikasi akan sangat berpengaruh terhadap situasi hati kawan bicara dan keefektifan komunikasi itu sendiri. Gaya komunikasi itu sendiri diatur dengan kaidah (tata cara) berkomunikasi.

Dilansir dari romeltea.com, dituliskan bahwa, setidaknya enam jenis gaya bicara atau pembicaraan (qaulan) yang dikategorikan sebagai kaidah, prinsip, atau etika komunikasi Islam bersumberkan Al-Quran– kita sebut saja sebagai “Ayat-Ayat Komunikasi”. Keenam kaidah  komunikasi dalam perspektif Islam itu adalah:

1.   Qaulan Sadida –perkataan yang benar alias tidak dusta,

2.   Qaulan Baligha –ucapan yang lugas, efektif, dan tidak berbelit-belit,

3.   Qulan Ma’rufa –perkataan yang baik, santun, dan tidak kasar,

4.   Qaulan Karima –kata-kata yang mulia dan penuh penghormatan,

5.   Qaulan Layinan –ucapan yang lemah-lembut menyentuh hati, dan

6.   Qaulan Maysura –ucapan yang menyenangkan dan tidak menyinggung perasaan.

Keenam kaidah ini jelas sangat sesuai dengan yang Allah Subhanahu wata'ala inginkan dan Rosulullah shalallaahu ‘alaihi wasalam contohkan. Allah Subhanahu wata'ala sendiri yang memerintahkan agar berkata dengan perkataan yang benar dan menjauhi dusta. Allah Subhanahu wata'ala berfirman:

“Dan hendaklah takut kepada Allah orang-orang yang seandainya meninggalkan dibelakang mereka anak-anak yang lemah, yang mereka khawatir terhadap (kesejahteraan) mereka. Oleh sebab itu hendaklah mereka bertakwa kepada Allah dan hendaklah mereka mengucapkan Qaulan Sadida –perkataan yang benar” (QS. Annisa: 9).

Berdusta walaupun dengan tujuan becanda sangatlah dilarang. Selain tidak penting, juga akan menghilangkan kepercayaan lawan bicara. Rosulullah shalallaahu ‘alaihi wasalam bersabda:

“Celakalah orang yang berbicara kemudian dia berdusta agar suatu kaum tertawa karenanya. Kecelakaan untuknya. Kecelakaan untuknya.” [HR Abu Dawud no. 4990. Hasan].

Rosulullah shalallaahu ‘alaihi wasalam sebagai utswah (teladan) terbaik sepanjang masa, sangat memperhatikan keefektifan dalam berkomunikasi. Dia shalallahu ‘alaihi wasalam berkominikasi secara baligha, yakni lugas, efektif dan tidak berbelit-belit. Komunikasi seperti ini akan membekas di hati lawan bicara (kaum)nya. Semakin berbelit-belit atau bertele-tele maka orang lain cenderung akan bosan dan muncul ketidaksukaan. Allah Subhanahu wata'ala membimbing cara komunikasi Rosulullah shalallaahu ‘alaihi wasalam dengan firman-Nya:

“Mereka itu adalah orang-orang yang Allah mengetahui apa yang di dalam hati mereka. karena itu berpalinglah kamu dari mereka, dan berilah mereka pelajaran, dan katakanlah kepada mereka Qaulan Baligha –perkataan yang berbekas pada jiwa mereka. “ (QS An-Nissa :63).

Tidak ada alasan berkata dengan perkataan kasar walaupun kepada anak-anak. Begitupun seseorang yang dalam komunitasnya kebetulan telah senior, maka tetaplah dijaga etika komunikasinya terhadap yuniornya. Allah Subhanahu wata'ala memerintahkan kepada wali yatim agar berkata dengan perkataan baik kepada anak-anak yatim, walaupun yatim iyu belum dewasa (yunior). Allah Subhanahu wata'ala berfirman:

“Dan janganlah kamu serahkan kepada orang-orang yang belum sempurna akalnya, harta (mereka yang ada dalam kekuasaanmu) yang dijadikan Allah sebagai pokok kehidupan. berilah mereka belanja dan pakaian (dari hasil harta itu) dan ucapkanlah kepada mereka Qaulan Ma’rufa –kata-kata yang baik.” (QS An-Nissa:5).

Manusia sebagai keturunan Nabiyullah Adam 'alaihissalaam merupakan makhluk yang dimuliakan Allah Subhanahu wata'ala. Kemuliaanya harus selalu dijaga sepanjang hayatnya. Menjaga kemuliaan berarti menghiasi diri dengan akhlak mulia yang mencakup, perbuatan dan perkataan yang mulia. Ada penekanan khusus dari Allah Subhanahu wata'ala tentang sikap dan perkataan kepada orang tua, apalagi jika keduanya sudah tua maka DIA memerintahkan kita untuk mengucapkan perkataan yang mulia dan melrang kita membentak keduanya.

 “Dan Tuhanmu telah memerintahkan supaya kamu jangan menyembah selain Dia dan hendaklah kamu berbuat baik pada ibu bapakmu dengan sebaik-baiknya. Jika salah seorang di antara keduanya atau kedua-duanya sampai berumur lanjut dalam pemeliharaanmu, maka sekali-kali janganlah kamu mengatakan kepada keduanya perkataan "ah" dan janganlah kamu membentak mereka dan ucapkanlah kepada mereka perkataan yang mulia”. (QS. Al-Isra: 23).

Bukan hanya isi ucapan yang mulia, melainkan tuturkatanya pun harus lembut, apalagi kepada kedua orang tua. Namun salah besar jika kita hanya berlemah lembut kepada orang tua, kepada orang lain pun harus sama. Sebab kebiasaan berbicara kepada orang tua dengan lemah lembut, maka kepada orang lain pun sama. Sebaliknya kepada orang tua biasa bicara kasar, maka kepada orang lain pun akan sama kasarnya.

“maka berbicaralah kamu berdua kepadanya dengan kata-kata yang lemah lembut, mudah-mudahan ia ingat atau takut". (QS. Taha: 44).

Seorang Muslim memiliki tanggung jawab dakwah kepada siapapun. Jalan dakwah sangatlah berliku dan penuh rintangan. Salah satu cara mengurangi beratnya jalan dakwah dan mudahnya diterima dakwah oleh orang lain yakni dengan tutur kata pantas, yakni menyenangkan dan tidak menyinggung perasaan orang lain.

“Dan jika kamu berpaling dari mereka untuk memperoleh rahmat dari Tuhanmu yang kamu harapkan, maka katakanlah kepada mereka ucapan yang pantas.” (QS. Al-isra: 28).

Saling menasihati adalah perilaku yang Allah Subhanahu wata'ala perintahkan. Bersama keimanan dan amal shaleh, saling menisahi merupakan jalan untuk memperoleh keuntungan dari Allah Subhanahu wata'ala (Lihat Al-Qur'an surat Al-Asr). Namun tujuan baik ingin menasihati tapi dengan tutur kata yang kasar atau lembut tapi menyakiti hati, menaihati di depan umum, maka tidak akan memperoleh hasil yang maksimal. Memberi pengertian seorang sahabat atau siapapun, dengan tutur kata yang lembut, di tempat, waktu dan kondisi yang tepat merupakan pilihan bijak dibanding mempermalukannya.

Wallahu a’lam