ETIKA DALAM PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL OLEH GENERASI MILENNIAL

Oleh Teddy Khumaedi

Pemanfaatan ruang media komunikasi saat ini telah jauh berkembang pesat seiring dengan revolusi teknologi komunikasi, di mana setiap orang dihadapkan pada banyak pilihan untuk mampu menyalurkan sekaligus mengakses informasi terkini baik melalui media konvensional seperti media cetak maupun media elektronik dan yang paling berkembang saat ini adalah media sosial yang masih merupakan bagian dari pada media massa.

Dan percakapan di media sosial merupakan keniscayaan yang sangat sulit untuk dihindarkan oleh siapa pun termasuk kalangan orang tua renta sekalipun, mengingat zaman sekarang penggunaan gawai (gadget) sudah menjadi kebutuhan pribadi. Informasi media massa yang disajikan lewat aplikasi smartphone sudah menjadi pilihan khalayak banyak tidak terkecuali masyarakat Indonesia saat ini. Dan berbagai macam informasi pemberitaan yang disediakan media massa online sudah menjadi pilihan utama bagi kalangan milenial, cukup dengan mengakses links portal berita yang dibagikan (share) maka sangat dengan mudah seseorang untuk mendapatkan informasi yang diinginkan hanya dengan bermodalkan kouta internet yang cukup. Namun kemudahan tersebut oleh sebagian kalangan banyak disalahgunakan (penyimpangan) untuk melakukan tindakan yang kurang beretika sehingga menjadi jalan pintas dalam kepentingan pribadi agar mendapatkan keuntungan materi semata tanpa memikirkan dampak negatifnya bagi orang lain.

Fakta secara realita dengan semakin intensnya akses masyarakat terhadap informasi berita melalui media sosial semakin sering pula terjadi pelanggaran etika dalam komunikasi disinilah permasalahan awal pemicu muncul. Sebenarnya terjadinya kemerosotan etika dalam berkomunikasi di media sosial sudah lama terdeteksi oleh Kementrian Media dan Informasi (Kominfo) bahkan sebelum undang-undang ITE disahkan oleh pemerintah tahun 2019. Bahkan ditahun 2020 Microsoft melakukan studi terkait pengguna sosial media yang paling tidak sopan se Asia tenggara, nama nitizen Indonesia muncul diurutan tertinggi dibandingkan Negara lainnya. Menurut Firman Kurniawan pengamat budaya dan komunikasi digital Universitas Indonesia (UI) menyebutkan buruknya etika berkomunikasi di media sosial nitizen Indonesia disebabkan oleh kelompok masyarakat yang menggunakan sosial media sebagai wadah untuk menyampaikan pendapatnya yang tidak bisa disampaikan pada masyarakat di dunia nyata.

Beberapa pelanggaran etika berkomunikasi yang sering terjadi antara lain pelanggaran etika dalam percakapan seperti mengkritik dengan menggunakan kalimat yang dapat menimbulkan provokasi, penyebaran berita hoax, cyber bullying, dan tentunya kejahatan pornografi, penipuan online, perjudian online, menyebarkan berita kebencian, pembajakan akun media sosial, privay violation (menyebarkan privasi seseorang tanpa izin yang bersangkutan) hal tersebut sangat sering terjadi dalam media massa. Maka yang dimaksud dengan Etika adalah Ilmu yang membahas perbuatan baik dan perbuatan buruk manusia sejauh yang dapat dipahami oleh pikiran manusia atau tidak lain adalah aturan prilaku, adat kebiasaan manusia dalam pergaulan antara sesamanya dan menegaskan mana yang benar dan mana yang buruk. Sedangkan etika komunikasi adalah kajian terhadap proses penyampaian pesan yang sesuai kaidah dan prosedur yang tidak menyalahi aturan hukum dan peraturan yang sopan dan elegan sebagaimana tercantum dalam UU ITE. Dalam berkomunikasi di media sosial etika merupakan syarat penting yang selalu dijunjung tinggi agar tidak menimbulkan persepsi dan pemahaman pesan yang negative bagi khalayak. Pemahaman Etika komunikasi adalah suatu prosedur yang dapat digunakan di segala jalan untuk meraih kebahagiaan dalam kehidupan. Sedangkan komunikasi sendiri adalah proses lalu lintas penyampaian pesan dalam percakapan supaya terjadi kesepahaman persepsi antar kedua belah pihak dalam menentukan sikap. Dan etika komunikasi dalam media massa merupakan serangkaian prosedur penggabungan antara penyampaian pesan yang sesuai etika yang elegan dan sopan di media massa agar menghasilkan energi pesan positif bagi pembacanya. Hakikatnya etika dapat diterapkan dalam segala aspek atau sisi kehidupan, dengan demikian etika dapat dibagi menjadi beberapa bagian sesuai dengan aspek kehidupan manusia. Etika komunikasi tentu akan berbicara juga tentang penyampaian bahasa. Simbol, bahasa, atau pesan verbal adalah semua jenis simbol yang menggunakan satu kata atau lebih. Bahasa dapat juga dianggap sebagai sistem kode verbal, sedangkan komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang menggunakan pesan-pesan nonverbal. Istilah nonverbal biasanya digunakan untuk melukiskan semua peristiwa komunikasi diluar kata-kata terucap dan tertulis. Secara teoritis, komunikasi nonverbal dan komunikasi verbal dapat dipisahkan. Namun dalam kenyataannya, kedua jenis komunikasi ini saling jalin menjalin, saling melengkapi dalam komunikasi yang kita lakukan sehari-hari (Deddy Mulyana, 2005).

Praktik komunikasi di ruang publik semestinya mensyaratkan kemampuan pengendalian diri, kedewasaan dalam bersikap, serta tanggung jawab atas setiap ucapan yang hendak atau sedang disampaikan. Namun yang terjadi di media massa dewasa ini adalah tren yang sebaliknya. Begitu mudah orang menumpahkan amarah atau opini negatif tanpa memikirkan perasaan orang lain. Begitu mudah orang memojokkan dan menghakimi orang lain, tanpa berpikir pentingnya memastikan kebenaran informasi atau analisis tentang orang tersebut. Dan, begitu sering orang terlambat menyadari bahwa apa yang diungkapkannya di media massa telah tersebar ke mana-mana, menimbulkan kegaduhan publik dan merugikan pihak tertentu (Sudibyo, Kompas, 18/10/2016). Menyikapi berbagai fenomena terkait etika komunikasi yang terjadi di media massa dewasa ini, tentu membuat banyak pihak beranggapan bahwa dampak negatif dari teknologi telah mendominasi, yang menyebabkan lunturnya etika dan norma kesantunan dalam berkomunikasi, sehingga memberikan pengaruh buruk bagi masyarakat, khususnya generasi muda. Selain itu, kemudahan yang didapat lewat kemajuan teknologi, juga menjadi salah satu faktor masyarakat mulai menggkesampingkan etika dan moral yang baik, sehingga bukan kesantunan berbahasa saja yang terjalin melainkan anti komunikasi yang dapat mengarah pada pelanggaran hukum. Komunikasi pada hakekatnya adalah kesamaan makna terhadap apa yang diperbincangkan. Dimana kesamaan bahasa yang digunakan dalam sebuah percakapan belum tentu menimbulkan kesamaan makna. Dengan kata lain mengerti bahasanya saja belum tentu mengerti makna yang dibawakan oleh bahasa itu. Artinya komunikasi efektif dalam ruang media massa itu minimal harus mengandung kesamaan makna antara dua pihak yang terlibat, dan yang terpenting lagi adalah orang lain bersedia menerima paham atau keyakinan, melakukan sesuatu perbuatan atau kegiatan lain dari hasil komunikasi tersebut.

Sikap bijak dan lebih mengedepankan norma dan etika dalam setiap berkomunikasi di media massa menjadi modal utama untuk tidak menimbulkan multitafsir persepsi terhadap pesan yang di sampaikan melalui komunikasi dalam media massa. Karena sering terjadinya penyimpangan etika komunikasi dalam media massa merupakan dampak besar dari pada lemahnya kesadaran masyarakat terhadap etika dan ukuran kaidah dalam menggunakan media massa. Istilah jarimu adalah harimau mu faktanya sudah melekat dalam kehidupan masyarakat Indonesia karena secara data sudah banyak pula orang yang mudah terjerat hukum hanya disebabkan perkara penyimpangan etika dalam berkomunikasi di media massa. Berkaca pada contoh kasus diatas maka selayaknya agar menjadi perhatian bagi siapa pun pengguna media sosial di Negara Indonesia agar senantiasa selalu lebih mengedepankan etika dalam berkomunikasi di media sosial demi melahirkan percakapan yang sopan dan tidak berdampak negatif yang berakibat pada terjeratnya seseorang pada sanksi UU ITE. Hakikatnya percakapan dalam ruang media sosial selalu terasa hampa sekalipun sudah bisa dilakukan secara virtual (realtime) tapi terkadang persamaan persepsi dalam percakapannya tidak secara utuh menemukan titik sinkronisasi antara kedua belah pihak sehingga isi pesan yang seharusnya tersampaikan secara utuh oleh komunikator tidak terserap sempurna oleh komunikan, hal semacam inilah yang sering terjadi dalam beberapa kasus percakapan di media sosial sehingga berdampak pula pada merosotnya etika berkomunikasi di media sosial. Ditambah lagi belum sepenuhnya mayoritas pengguna media sosial di Indonesia memahami cara dan prosedur bahasa berkomunikasi yang baik dan beretika dalam media sosial, perkara semacam itu selalu menjadi pemicu terjadinya pelanggaran dalam percakapan di media sosial. Harapan penulis semoga ruang komunikasi di media sosial dikemudian hari menjadi satu sarana dan wasilah bagi siapa pun untuk menebarkan kebaikan dan kesolehan sosial yang lebih bermanfaat bagi semua.

Penulis adalah

Dekan Fakultas Dakwah dan Komunikasi Islam (FDKI) Institut Ummul Quro Al-Islami (IUQI) Bogor