GURU: BELAJARLAH DARI PRAMUGARI!

Oleh Tatang Sunendar

(Widyaiswara PPPPTK IPA/anggota KACI)

Karena urusan dinas menuntut perjalanan menggunakan pesawat terbang dan sudah dipastikan minimal dalam satu bulan satu kali bertemu dengan sosok pramugari yang bertugas di pesawat baik berjenis Boeing, Airbus maupun pesawat kecil menggunakan baling-baling. Sosok Pramugari tampil dengan baju seragam rapi pakai name tag, rambut disanggul atau disasak dan sepatu slop serta tidak ketinggalan senyum mengembang sungguh adem melihatnya.

Menurut KBBI pramugari adalah karyawati perusahaan pengangkutan umum udara yang bertugas melayani penumpang. Pramugari melayani penumpang pesawat udara. Tugas pelayanan ini mencakup pemenuhan kebutuhan individual penumpang, seperti menyediakan minuman, makanan, obat-obatan, selimut, dan lain-lain. Selanjutnya disebutkan sebagai bagian dari awak kabin, tugas pramugari yang terpenting adalah menjaga keamanan dan memastikan keselamatan penumpang. Dalam hal ini, tugas pramugari termasuk memastikan penumpang duduk, memasang sabuk pengaman, menyeleksi barang untuk bagasi, memasukkan atau menurunkan barang dari bagasi, dan sebagainya.

Melihat sosok pramugari bertugas dengan fungsi melayani penumpang pikiran langsung melayang ke sosok guru di sekolah, sama sama mempunyai fungsi melayani, menjaga kemanan, dan memberi bantuan jika dibutuhkan. Yang membedakan hanya objeknya saja. Pramugi melayani penumpang yang heterogen sedang guru melayani siswa. Hal yang menarik dari pramugari saat bertugas di antaranya:

Pertama cara berpakaian yang seragam, pakai name tag, ini berlaku untuk semua maskapai, baik besar maupun kecil tidak ada perbedaan, yang membedakan hanya warna dan coraknya saja. Lain halnya dengan guru di sekolah, aturan sudah ada namun kita masih melihat sangat bervariasi, terjadi perbedaan yang mencolok antara sekolah besar dan yang kecil. Sulit membedakan pakaian mau mengajar dengan ke kondangan, atau untuk santai. Kita bisa melihat  jarangnya guru menggunakan pakaian dinas dengan name tag.

Kedua menyambut penumpang saat masuk pesawat maupun keluar, dengan senyum yang terkembang tidak lupa mengucapkan salam. Di sekolah ada juga yang demikian, namun bisa dihitung dengan jari tangan, selebihnya acuh saja. Kegiatan rutin baris di depan kelas dan memeriksa jari yang bisa dilakukan di sekolah dasar sudah jarang dilakukan apalagi untuk jenjang sekolah menengah.

Ketiga taat prosedur sebelum pesawat terbang pramugari menyampaikan penjelasan tentang keselamatan, menggunakan cara masker jika oksigen kurang, membuka pelampung, membuka pintu darurat. Ini dilakukan dengan disiplin ada atau tidak ada penumpang, saya pernah melihat dalam suatu pesawat besar Boeing, jumlah penumpang karena kebetulan masih covid-19 hanya  sepuluh orang tetapi pramugari sebanyak empat orang tetap berdiri di lorong untuk melaksanakan tugas sebagaimana mestinya. Kalau diibaratkan di sekolah bagaikan guru menyiapkan fisik, mental, dan emosional siswa serta menyampaikan tujuan dan manfaat materi yang akan dipelajari. Namun sayang sebagaimana pernah ditulis sebelumnya, 98% guru memunggungi standar proses.

Keempat telaten dalam bertugas. Pramugari sangat telaten dan penuh perhatian setiap kursi diperiksa dan penumpangnya ditanya kondisi dan kebutuhannya, begitu pula jika ada penumpang yang membutuhkan sesuatu dilayani dengan sigap. Ini sama halnya dengan guru mengajar sesuai kemampuan siswa (teach at the right level).

Dari empat catatat tersebut jika diterapkan dalam tugas guru sehari-hari hari merupakan suatu hal yang sangat penting mengingat dalam melaksanakan tugasnya, seorang guru mempunyai tanggung jawab yang mulia. Mengajar merupakan suatu perbuatan yang memerlukan tanggung jawab moral yang cukup berat. Berhasilnya pendidikan pada siswa-siswa sangat tergantung pada pertanggungjawaban guru dalam melaksanakan tugasnya. Masalah utama pekerjaan profesi guru adalah implikasi dan konskuensi pekerjaan tersebut terhadap tugas dan tanggung jawabnya. Oleh karena itu cara bertindak dan berpakaian pun hendaknya diperhatikan minimal tidak terlalu mencolok saat dilihat.

Begitu pula untuk menjadi perhatian guru dalam pelaksanaan pembelajaran sebagaimana yang dirumuskan dalam standar proses, guru hendaknya mampu mengidentifikasi kegiatan pendahuluan. Pada kegiatan pendahuluan ini guru harus 1) mengetahui kesiapan fisik, mental dan emosional siswa, 2) menyampaikan tujuan pembejaran 3) menyampaiakan manfaat dari materi yang akan dipelajari serta 4) memberikan motivasi bagi siswa dan tidak lupa untuk menyampaikan konsep prasyarat sebelum memberikan materiyang akan diberikan.

Di samping itu guru pun diatur dengan sebuah Kode Etik Guru, yang mempunyai arti adalah norma atau asas yang harus dijalankan oleh guru di Indonesia sebagai pedoman untuk bersikap dan berperilaku dalam melaksanakan tugas profesinya sebagai pendidik, anggota masyarakat, dan warga negara. Pedoman tersebut diharapkan nantinya bisa membedakan perilaku baik atau buruk seorang guru, memilah-milah mana saja hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama menjalankan tugas sebagai seorang pendidik.

Keberadaan kode etik ini bertujuan untuk menempatkan sosok guru sebagai pribadi yang terhormat, mulia, dan bermartabat. Sebagian isi Kode Etik Guru antara lain 1) Guru berbakti membimbing anak didik seutuhnya untuk membentuk manusia pembangunan yang ber-Pancasila. 2) Guru memiliki kejujuran profesional dalam menerapkan kurikulum sesuai dengan kebutuhan anak didik masing-masing. 3) Guru menciptakan suasana sekolah sebaik-baiknya yang menunjang berhasilnya proses belajar mengajar. 4) Guru secara pribadi dan secara bersama-sama mengembangkan dan meningkatkan mutu dan martabat profesinya.

Jalan panjang untuk menuju kesempurnaan masih terbentang bagi guru untuk melakukan perbaikan dari aspek sikap, tanggung jawab maupun peningkatan pengetahuan. Sumber belajar tidak saja kita dapatkan dari bangku kuliah, kelas-kelas pendidikan dan pelatihan (diklat), namun  melalui interaksi dengan profesi lain serta aneka kegiatan lain dalam kehidupan bisa dijadikan sumber belajar seperti bahasan ini, kita belajar dari sosok pramugari. Kita tidak mungkin menggunakan kaca mata kuda karena kita menyadari akibat kemajuan teknologi dan era disrupsi  tuntutan masyarakat terbersit harapan sosok guru yang dirindukan serta  menjadi insspirasi anak didik merupakan suatu tantangan yang harus dijawab dengan tindakan.… Semoga.