Isu mutu pendidikan dalam konteks manajemen pendidikan Islam

Oleh The Fani Khoirunisa

(Mahasiswa Semester 6 Jurusan Manajemen Pendidikan Islam UIN Sunan Gunung Djati Bandung)

Manajemen dipandang sebagai disiplin ilmu, keterampilan, dan profesi yang bertujuan untuk memastikan kerja sama yang efektif, penerapan sistem kerja yang terstruktur, serta profesionalisme dalam mencapai target yang diinginkan. Menurut Malayu Hasibuan, manajemen adalah ilmu dan seni mengelola sumber daya secara efektif dan efisien untuk mencapai tujuan. Dalam pendidikan, manajemen diperlukan agar tujuan pendidikan tercapai, karena tanpa manajemen, proses pendidikan akan berjalan terpisah-pisah.

Mutu menurut Pierre dan Simar, adalah pencapaian tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya, atau kesesuaian dengan standar yang telah ditentukan. (Simar, 2001) Sedangkan Bourke, menyatakan kualitas sebagai gambaran dari suatu produk atau hasil kerja. (Piper, 2003)

Dalam bidang manajemen kualitas didefinisikan sebagai segala sesuatu yang mampu memenuhi keinginan atau kebutuhan pengguna (meeting the needs of users). (Anon, 2011) Kualitas terukur melalui tingkat kepuasan pengguna, karena kualitas berkaitan dengan karakteristik produk dan pelayanan yang menyertainya.

Kualitas menurut Pierre dan Simar, adalah pencapaian tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya, atau kesesuaian dengan standar yang telah ditentukan. (Simar, 2001) Sedangkan Bourke, menyatakan kualitas sebagai gambaran dari suatu produk atau hasil kerja. (Piper, 2003)

Mutu tidak hanya berkaitan dengan input, proses, dan output, tetapi juga hasil. Dalam pendidikan, input berkualitas mencakup pendidik, karyawan, peserta didik, kurikulum, serta sarana dan prasarana. Output yang bermutu ditandai dengan lulusan yang memenuhi kompetensi yang dipersyaratkan dan mampu melanjutkan ke jenjang pendidikan lebih tinggi.

Manajemen kualitas terpadu hanya dapat dicapai dengan memperhatikan karakteristik sebagai berikut:

1.     Fokus pada pelanggan (internal & Eksternal),

2.     Memiliki obsesi tinggi terhadap kualitas,

3.     Menggunakan pendekatan ilmiah dalam pengambilan keputusan dan pemecahan masalah,

4.     Memiliki komitmen jangka panjang,

5.     Membutuhkan kerjasama tim (teamwork),

6.     Memperbaiki proses secara kontinu,

7.     Menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan,

8.     Memberikan kebebasan yang terkendali,

9.     Memiliki kesatuan tujuan,

10.  Adanya keterlibatan dan pemberdayaan karyawan.

Manajemen pendidikan mutu berlandaskan kepada kepuasan pelanggan sebagai sasaran utama. Pelanggan ada dua aspek yaitu pelanggan internal dan pelanggan eksternal pendidikan dikatakan berkualitas apabila:

1.     Pelanggan internal (kepala sekolah, guru, staf tata usaha, pesuruh, penjaga, satpam dan ibu/bapak kantin) berkembang baik fisik maupun psikis.

2.     Pelanggan eksternal:

a.     Eksternal primer (siswa) diharapkan menjadi pembelajar sepanjang hayat, komunikator yang baik, memiliki keterampilan hidup, berintegritas tinggi, mampu memecahkan masalah. Dsb.

b.     Eksternal sekunder (orang tua, pemerintah, dan perusahaan) mengharapkan lulusan mampu memenuhi harapan mereka.

c.     Eksternal tersier (pasar kerja dan masyarakat) mengharapkan lulusan memiliki kompetensi di dunia kerja, berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi, kesejahteraan rakyat, dsb.

Dalam implementasi manajemen mutu pendidikan Islam ada beberapa hal yang harus dicermati:

1.     Perbaikan Terus Menerus. Perbaikan terus menerus harus dilakukan secara menyeluruh yang meliputi semua unsur-unsur yang mempengaruhi manajemen pendidikan Islam.

2.     Menetapkan Standar Mutu. Rujukan yang dapat digunakan menentukan standar mutu pendidikan adalah Peraturan Pemerintah nomor 2 tahun 2013.

3.     Organisasi Yang Berubah, Pendidikan terus berkembang seiring perubahan zaman, karena berhubungan dengan kepentingan banyak orang.

)Tulisan ini disarikan dari Bahan Ajar Mata Kuliah Sekolah Islam Terpadu Part 10 Pengelolaan Biaya Pendidikan: Sekolah Islam Terpadu. Dosen Pengampu Prof. Dr. H. A. Rusdiana, M. M.

The Fani Khoirunisa, Lahir pada tanggal 08 Juni 2003, merupakan anak kedua dari pasangan Bapak Mamin dan Ibu Erniawati. Alamat tinggal saat ini Jl. Raya Cileunyi No.24, Cileunyi Wetan, Kec. Cileunyi, Kabupaten Bandung, Jawa Barat, Indonesia, 40622. Email: [email protected] . Pendidikan: Sekolah Dasar Negeri /SDN Cigadog tahun 2015, Sekolah Menengah Pertama/SMPN 2 Warungkiara lulus tahun 2018, Sekolah Menengah Atas/MAN 2 Kota Sukabumi lulus tahun 2021 dan sekarang Kuliah di  Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung Jurusan Manajemen Pendidikan Islam.