JURUS JITU MEMFASILITASI PEMBELAJARAN ORANG DEWASA

Oleh Idris Apandi, Penulis Buku Menjadi Fasilitator dan Peserta yang Santuy dan Buku Public Speaking for Teacher

“Terima kasih Bapak atas ilmunya pada hari ini. Paparan dan penjelasan yang Bapak sampaikan mudah dipahami dan suasananya menyenangkan. Tidak membosankan.” Ucapan itu meluncur, keluar dari mulut seorang peserta bimtek kepada seorang fasilitator bimtek. Hal tersebut menjadi apresiasi buat sang fasilitator. Dia tentu senang dan bersyukur bisa menjadi fasilitator yang diharapkan dan memuaskan peserta. Kebahagiaan bagi seorang fasilitator jika peserta di akhir sesi merasa puas dan pulang dengan membawa pengetahuan baru.

Dari sebuah pembelajaran yang hidup, dinamis, dan menyenangkan, baik peserta maupun fasilitator sama-sama puas. Bagi peserta, tidak sia-sia dari pagi sampai dengan sore peserta berada di ruang belajar karena mereka merasa gembira dan tentunya mendapatkan ilmu, wawasan, serta pengalaman belajar baru. Bagi fasilitator, rasa capai dan tenaga yang terkuras karena memfasilitasi bimtek dari pagi sampai dengan sore tergantikan oleh rasa bahagia dan bangga.

Setiap fasilitator tentunya punya cara dan gaya masing-masing saat memfasilitasi sebuah materi. Gaya mengajar seorang fasilitator bersifat unik. Tidak bisa ditiru oleh yang lain. Walau demikian, gaya dan cara tersebut tentunya harus sesuai harapan dan karakter peserta. Memfasilitasi pembelajaran orang dewasa seperti guru tentunya berbeda dengan memfasilitasi anak-anak dan remaja. Saat belajar, orang dewasa, sebagai praktisi lebih mengharapkan atau membutuhkan hal-hal yang sifatnya praktis. Kurang peduli dengan teori-teori yang kadang membosankan.

Pembelajaran kontekstual mutlak perlu dilakukan. Dalam konteks pembelajaran orang dewasa, analogi dan contoh-contoh yang sesuai dengah kehidupan orang dewasa tentu akan lebih mudah diterima atau lebih mudah dipahami. Oleh karena itu, seorang fasilitator harus cerdas dan kreatif dalam memberikan analogi, contoh, atau studi kasus yang sesuai dengan materi yang dipelajari oleh orang dewasa. Humor-humor segar yang relevan dengan kehidupan orang dewasa mutlak diperlukan sebagai ”bumbu materi” agar mereka tidak bosan. Kadang peserta tertawa bukan menertawakan orang lain, tetapi menertawakan kehidupannya sendiri karena contoh yang disampaikan fasilitator relate dengan kisah hidup mereka.

Pembelajaran orang dewasa perlu suasana yang serius tapi santai. Fasilitator tidak bersifat menggurui, apalagi merasa paling tahu, dan merasa pendapatnya lebih baik dibandingkan peserta. Dengan kata lain, seorang fasilitator bukan segala-galanya. Bukan pula satu-satunya sumber belajar. Fasilitator hanya bersifat memfasilitasi materi dan mengoordinasikan kelas agar aman dan menyenangkan bagi peserta. Apalagi pada pembelajaran orang dewasa, mereka sudah memiliki pengetahuan awal yang bisa dijadikan untuk memperkaya materi. Hal tersebut juga bisa dijadikan sebagai sarana sharing pada kegiatan diskusi.

Membuat peserta senang dan betah selama mengikuti materi gampang-gampang susah. Butuh skill dan strategi yang tepat. Hal ini dipengaruhi oleh suasana batin fasilitator dan peserta, suasana lingkungan kelas, dan gaya komunikasi fasilitator. Belum lagi jam-jam tertentu yang berisiko tinggi. Misalnya mengajar  pada jam siang tantangannya akan lebih berat dibandingkan dengan mengajar pada jam pagi karena peserta banyak mengantuk. Ini jadi tantangan buat fasilitator untuk menjaga agar peserta tetap fokus dan enjoy selama mengikuti materi.

Jika ada peserta yang merasa bosan dan kurang fokus selama kegiatan pembelajaran, fasilitator tidak bisa langsung menyalahkan mereka. Fasilitator perlu melakukan refleksi, apakah strategi fasilitasi yang diterapkannya sudah tepat? Jika belum tepat, maka fasilitator perlu memperbaiki caranya memfasilitasi pembelajaran.

Kemampuan Public Speaking

Kesuksesan seorang fasilitator dalam menyampaikan materi tidak lepas dari kemampuan public speaking. Public speaking adalah kemampuan seseorang berbicara dan menyampaikan pesan dengan efektif dan tepat sasaran dengan mempertimbangkan karakter dan latar belakang audience, lingkungan, dan tujuan penyampaian pesan melalui cara yang mudah dipahami.

   Seorang fasilitator yang memiliki kemamuan public speaking yang baik, akan membuat suasana pembelajaran hidup, bermakna, dan menyenangkan. Waktu selama sekian jam tidak terasa lama oleh peserta. Bahkan mungkin terasa masih kurang jika cara fasilitator menyampaikan materi enak dan mudah dipahami oleh peserta.

Cara menjelaskan yang kaku, terlalu serius, terkaku text book, kurang humor, kurang memberikan contoh yang kontekstual bisa berdampak peserta merasa bosan dan ingin segera mengakhiri sesi pembelajaran. Proses pembelajaran selama sekian jam menjadi pengalaman yang kurang enak dan menjadi penderitaan bagi peserta.  Oleh karena itu, seorang fasilitator harus meningkatkan kemampuan public speaking-nya, baik secara otodidak maupun melalui pelatihan secara khusus.

Ada yang mengatakan bahwa kemampuan public speaking erat kaitannya dengan bakat yang dimiliki oleh seorang fasilitator. Pendapat itu mungkin saja ada benarnya. Walau demikian, kemampuan public speaking bisa dilatih dan terus dikembangkan. Bahkan ada yang mengikuti pelatihan secara khusus untuk meningkatkan kemampuan public speaking-nya.

Kemampuan public speaking yang baik harus juga disertai dengan wawasan yang luas dari seorang fasilitator agar hal yang disampaikannya berbobot dan bermakna. Bukan hanya sekadar asal ramai. Pilihan kata, intonasi, aksentuasi, raut muka, ekspresi, bahasa tubuh juga turut mendukung efektivitas public speaking.

Banyak fasilitator yang sebenarnya secara substansi menguasai materi tetapi gagal menjadi fasilitator yang baik. Mengapa?  karena cara penyampaian dan kemampuan public speaking-nya kurang baik. Dampaknya, peserta bosan dan kurang memahami materi yang disampaikan oleh fasilitator.

Sebuah proses pembelajaran yang menarik dan menyenangkan disamping akan mendukung tercapainya tujuan pembelajaran, juga akan menjadi sebuah memori yang terus melekat dari ingat peserta. Nama fasilitator dan cara mengajarnya akan terus dikenang. Ingin menjadi fasilitator yang menginspirasi dan berdampak bagi peserta? Kuatkan dan tingkatkan kemampuan dalam teknik fasilitasi, komunikasi, dan public speaking.

Fasilitator yang kompeten dan memiliki kemampuan public speaking yang baik akan menjadi fasilitator yang dirindukan dan memiliki grade tinggi di mata peserta