Kepuasan Kerja Karyawan

Oleh Fadhila Mizana

(Mahasiswa MPI/S2 PPs. UIN Sunan Gunung Djati Bandung)

Tingkat kepuasan kerja adalah merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi prestasi kerjanya karena yang akhirnya berpengaruh pada efektivitas organisasi. Dan juga kepuasan kerja pegawai tidak cukup hanya diberikan insentif saja akan tetapi pegawai juga membutuhkan motivasi, pengakuan dari atasan atas hasil pekerjaannya, situasi kerja yang tidak monoton dan adanya peluang untuk berinisiatif dan berkreasi. Sumber daya terdiri dari sumber daya manusia, sarana dan prasarana maupun pembiayaan sangat menentukan keberhasilan organisasi untuk menjalankan tugasnya atau beroperasi dengan baik dalam mencapai tujuan.

Pertama, pada hakikatnya, kepuasan kerja menggambarkan perasaan seseorang terhadap hasil kerjanya. adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak menyenangkan terhadap pekerjaan, kepuasan kerja mencerminkan perasaan seeorang terhadap terhadap pekerjaannya. Tolak ukur rasa puas dalam bekerja pada setiap individu berbeda-beda. Perlakuan tertentu mungkin dapat memuaskan individu satu namun tidak dengan lainnya begitu juga sebaliknya. Marliani (2015) mengungkapkan bahwa kepuasan kerja merupakan sikap (positif) tenaga kerja terhadap pekerjaannya, yang timbul berdasarkan penilaian terhadap situasi kerja. Penilaian tersebut dapat dilakukan terhadap salah satu pekerjaannya sebagai rasa menghargai dalam mencapai salah satu nilai penting dalam pekerjaan. Karyawan yang puas lebih menyukai situasi kerjanya daripada tidak menyukainya.

Kedua, kepuasan kerja secara keseluruhan bagi individu adalah jumlah dari kepuasan kerja dari setiap aspek pekerjaan dikalikan dengan derajat pentingnya aspek pekerjaan individu. Esensi teori ketidaksesuaian atau pertentangan bahwa seseorang akan merasa puas jika kondisi yang diinginkan sesuai dengan kondisi yang ada. Semakin besar ketidaksesuaian antara kondisi yang ada dan kondisi yang diinginkan, semakin besar pula rasa ketidakpuasannya.

Ketiga, Kepuasan kerja terdiri atas beberapa aspek, dalam Purnamasari. dkk., mengidentifikasi sedikitnya ada 9 aspek kepuasan kerja seorang karyawan, yaitu: Gaji, Promosi, Atasan, Tunjangan, Penghargaan, Proseedur Kerja, Rekan Kerja, Sifat Pekerjaan, dan Komunikasi. Kepuasan kerja seorang pekerja dipengaruhi oleh beberapa hal seperti yang telah diungkapkan oleh Kreitner dan Kinicki, yakni pemenuhan kebutuhan, ketidaksesuaian, pencapaian nilai, keadilan, komponen watak.

Keempat, secara umum strategi adalah proses penentuan rencana para pemimpin puncak yang berfokus pada tujuan jangka panjang organisasi, disertai penyusunan suatu cara atau upaya bagaimana agar tujuan tersebut dapat dicapai. Strategi itu dibuat dalam rangka mencapai visi, misi dan tujuan organisasi atau perusahaan untuk memuaskan konsumen atau pelanggan. Dan tentunya bagaimana meningkatkan kepuasan kerja dan motivasi para pekerja atau bawahan sangatlah penting untuk mendukung kesuksesan sebuah perusahaan. Organisasi/Perusahaan perlu membuat strategi kepuasan kerja dan motivasi kerja karyawan, karena dengan semakin tinggi kepuasan karyawan maka akan semakin tinggi pula motivasi kerjanya. Dengan motivasi kerja yang tinggi akan membuat karyawan semakin bersemangat untuk bekerja dan akhirnya produktifitas perusahaan akan semakin meningkat.

Kesimpulan, kepuasan kerja merupakan suatu kondisi yang menggambarkan tingkat kepuasan seseorang terhadap pekerjaan yang ia lakukan karena sesuai dengan kemampuan dan harapan atau menerima pengharggaan dari hasil kerja yang dilakukan. Ketidakpuasan karyawan dapat ditunjukkan dengan berbagai cara, seperti melakukan protes, malas bekerja, tidak patuh, hingga berhenti bekerja. Psikologi organisasi berkaitan dengan kepuasan kerja, motivasi kerja, kesehatan, keselamatan, dan kesejahteraan karyawan. Dalam pengertian ini, peran bidang psikologi ini adalah untuk menilai kesejahteraan dan kebahagiaan karyawan di tempat kerja, menemukan cara untuk meningkatkan budaya tempat kerja dan menerapkan program untuk mendamaikan pekerjaan dan kehidupan keluarga, jika perlu.

*) Tulisan ini, disarikan dari bahan ajar Mata Kuliah Psikologi Organisasi Part 12 Dosen Pengampu Prof. Dr., Rusdiana, M.M.