Oleh A. Rusdiana

Hampir seratus tahun yang lalu, upaya telah dilakukan untuk meningkatkan efisiensi produksi dengan mengoptimalkan kondisi dan proses kerja, juga mempertimbangkan kebutuhan fisik, emosional, dan sosial masyarakat. Kemudian pada tahun 1930-an, memanfaatkan pengalaman Elton Mayo, Walter Shewhart dan W. Edwards Deming, sejumlah pabrikan Jepang mulai menggunakan metodologi Plan-Do-Study-Act (PDSA). Sistem Produksi Toyota yang terkenal, yang menganut filosofi kaizen, dikembangkan sebagai bagian dari gerakan ini, dan kemudian menjadi sumber utama pemikiran lean saat ini.

Pada tahun 1980-an dan 90-an, setelah mempelajari produsen yang bergerak cepat dan inovatif seperti Toyota, Ikujiro Nonaka – yang dipandang sebagai bapak manajemen pengetahuan – bekerja sama dengan Hirotaka Takeuchi menerbitkan beberapa artikel inovatif yang mengidentifikasi pendekatan baru untuk meningkatkan desain produk. dan proses pembangunan.

Model SECI  (Sosialisasi, Eksternalisasi, Kombinasi, Internalisasi), yang diperkenalkan oleh kedua penulis, menggambarkan bagaimana pengetahuan secara alami mengalir melalui berbagai tahapan dalam organisasi, dan model ini telah menjadi konsep kunci dalam manajemen pengetahuan yang menjadi landasan praktik tangkas.

Ide-ide mereka menjadi dasar dari Agile Manifesto, yang dikembangkan oleh tujuh belas 'anarkis organisasional' pada tahun 2001, yang mengidentifikasi serangkaian nilai dan prinsip kerja tangkas yang masih diterima secara luas hingga saat ini. Dengan penerapan  konsep scrum, yang menggabungkan pendekatan rugby  Nonaka dan Takeuchi, pencipta Agile Manifesto membayangkan peningkatan produktivitas sebesar 300-400 persen dibandingkan praktik pengembangan perangkat lunak yang ada.

Pertama: Merangkul hal-hal yang unik dan tidak dapat diprediksi; Nonaka menarik perhatian pada fakta bahwa manusia adalah manusia yang intuitif dan seringkali tidak dapat diprediksi, dibentuk oleh pengalaman dan lingkungannya, yang berinteraksi satu sama lain dan lingkungannya dengan cara mereka sendiri. Perspektifnya berbeda dengan pendekatan yang lebih populer di budaya Barat: mencari prinsip-prinsip manajemen yang universal dan obyektif, namun kurang mementingkan faktor-faktor yang sulit diukur, seperti cara individu mengekspresikan diri, belajar, dan berkembang.

Seperti yang ditunjukkan oleh Nonaka, mengandalkan sistem dan proses yang fokusnya terlalu sempit pada efisiensi pertukaran dan penyimpanan informasi, dan yang memperlakukan manusia sebagai bagian yang dapat dipertukarkan, justru dapat mengganggu aliran pengetahuan alami antar karyawan, dan bukannya memungkinkan terjadinya hal tersebut. Pandangan Nonaka sangat selaras dengan filosofi  kaizen Jepang , yang telah dianut oleh para praktisi tangkas sejak awal. Menciptakan budaya  kaizen  mempunyai tujuan yang lebih dari sekedar efisiensi; hal ini dibangun berdasarkan kontribusi unik dari setiap anggota organisasi, memanusiakan tempat kerja, dan memastikan bahwa karyawan dibina dan dipuji.

Kedua Agile lebih relevan dari sebelumnya: Percakapan tentang strategi organisasi mengungkapkan bahwa para pemimpin dan pemberi pengaruh saat ini semakin tertarik untuk bekerja dengan sifat manusia, serupa dengan para pendukung awal kerja tangkas. Beberapa mata pelajaran yang paling banyak dibicarakan di forum pendidikan profesional membahas berbagai keanehan psikologi manusia, termasuk bias yang tidak disadari, keputusan yang didorong oleh emosi, dan sifat kreativitas yang fana.

Ketika kebutuhan unik masyarakat mulai diketahui, mereka mendapati diri mereka tertarik pada tempat kerja yang berpusat pada manusia. Mengetahui bahwa mereka mempunyai pilihan, karyawan mencari lingkungan di mana mereka dapat mengekspresikan diri mereka secara otentik dan memberikan kontribusi terbaik dari kemampuan mereka, di mana mereka merasa aman untuk menjadi diri mereka sendiri, dan di mana mereka tidak perlu melakukan kompromi besar agar dapat menyesuaikan diri. percaya bahwa pekerjaan harus menjadi pengalaman yang mendalam dan menarik, yang mana ruang fisik memainkan peranan penting.

Harapan pelanggan juga berubah dengan cara yang sama; pelanggan di industri jasa dan berbasis pengetahuan cenderung mencari layanan yang dipersonalisasi dan penawaran terkini, serta komunikasi yang lancar dan hubungan nyata dengan penyedia layanan.

Harapan-harapan ini pada gilirannya memberikan tekanan pada organisasi untuk terus mengembangkan layanan dan strategi komunikasi mereka – sebuah siklus yang tidak pernah berakhir, yang pada kenyataannya memerlukan praktik kerja tangkas yang terus berkembang.

Selain tantangan-tantangan yang ada, perubahan-perubahan ini juga membawa kabar baik bagi organisasi-organisasi yang siap untuk mengubah diri mereka sendiri. Kemampuan beradaptasi, keberagaman, dan inklusi adalah beberapa karakteristik utama dari lingkungan tempat kolaborasi dan inovasi berkembang pesat. Tren yang dibahas juga memandu perusahaan untuk lebih mempersiapkan diri menghadapi gangguan yang disebabkan oleh semakin menonjolnya Kecerdasan Buatan (AI).

Ketiga: Mengadopsi praktik tangkas, langkah pertama; Agile adalah jalur yang menjanjikan bagi banyak bisnis yang ingin tetap relevan, cepat, dan efisien. Sejak penerapan awal di bidang manufaktur dan pengembangan perangkat lunak, praktik agile telah meluas ke berbagai industri – termasuk perbankan, ritel, perhotelan, hiburan, dan layanan lainnya – dan kemungkinan akan terus menyebar ke hampir semua fungsi di setiap industri, menurut para ahli. .

Selain meningkatkan efisiensi, kolaborasi, dan inovasi, penerapan praktik tangkas – dalam lingkungan fisik yang kondusif – juga berpotensi mengubah tempat kerja menjadi pengalaman lingkungan dalam segala hal, sehingga menghasilkan tingkat keterlibatan yang luar biasa. (Mungkin inilah sebabnya penghargaan seperti 'Tempat Kerja Terbaik' masih cenderung didominasi oleh perusahaan perangkat lunak.)

Namun, sebelum berkomitmen untuk mengadopsi agile, penting untuk menilai apakah pola perilaku dan pemikiran utama yang dipromosikan oleh praktik baru ini benar-benar mendukung tujuan dan sasaran tim, meningkatkan budaya organisasi, dan bermanfaat bagi strategi bisnis.

Wallahu A'alam Bishowab.

_______________

*) Tulisan ini, semula dijadikan penguatan Materi Kuliah Semester Ganjil 2023/2024 teutama pada mata kuliah Sumberdaya Manusia Pendidikan, Organisasi Lembaga Pendidikan dan Manajemen Perusahaan Internasionl. Kalau memungkinkan dapat di publis di MO-beritadisdik.

Penulis:

Ahmad Rusdiana, Dosen/Tutor pada Perkuliahan Pendalaman Materi keprofesian PPG dalam jabatan bagi Guru Madrasah dan PAI-LPTK Fakultas Tarbiyah Dan Keguruan UIN Sunan Gunung Djati Bandung. Tahun 2021-2022. Salah seorang Dewan pakar PERMAPENDIS Provinsi Jawa Barat Periode 2023-2007. Pemerhati Pendidikan, Pegiat Rumah Baca Tresna Bhakti, Penulis buku: Manajemen Pengembangan Kurikulum, Kebijakan Pendidikan; Pendidikan Profesi Keguruaan, Manajemen Penilaian Autententik; Manajemen Pelatihan; Inovasi Pendidikan, Manajemen, Manajemen Pendidikan Karakter, Manajemen Pendidikan nilai, Manajemen pendidikan Multikultural; Inovasi Pendidikan, Kepenpemim-pinan Pendidikan; Manjemen Perencanaan Pendidikan; Pengelolaan Pendidikan, Kewirausahaan Teori dan Praktek; Manajemen Evaluasi Program Pendidikan; Guru Besar Manajemen Pendidikan UIN Sunan Gunung Djati Bandung. Pendidik, Peneliti, dan Pengabdi; Pendiri dan Pembina Yayasan Sosial Dana Pendidikan Al Mishbah Cipadung Bandung yang mengembangkan pendidikan Diniah, RA, MI, dan MTs, sejak tahun 1984, serta garapan khusus Bina Desa, melalui Yayasan Pengembangan Swadaya Masyarakat Tresna Bhakti, yang didirikannya sejak tahun 1994 dan sekaligus sebagai Pendiri Yayasan, kegiatannya pembinaan dan pengembangan asrama mahasiswa pada setiap tahunnya tidak kurang dari 70 mahasiswa di Asrama Tresna Bhakti Cibiru Bandung. Membina dan mengembangkan Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat (PKBM) TK TPA Paket A B C. Pegiat Rumah Baca Tresna Bhakti sejak tahun 2007 di Desa Cinyasag Kecamatan. Panawangan Kabupaten. Ciamis Jawa Barat. Karya Lengkap sd. Tahun 2022 dapat di akses melalui: (1) http://digilib.uinsgd.ac.id/view/creators. (2) https://www.google.com/ search? q=buku+a. rusdiana+shopee&source (3) https://play. google.com/ store/ books/author?id.