Manajemen Stres Kerja: Pendekatan Psikologi Positif di Tempat Kerja

Oleh Zaimatul Hilaliah

(Mahasiswa MPI/S2 PPs. UIN Sunan Gunung Djati Bandung)

Stres kerja adalah respons psikologis dan fisik terhadap gangguan dalam lingkungan kerja yang memengaruhi kinerja individu. Jenis stres kerja meliputi eustres (positif) dan distress (negatif), yang dipicu oleh berbagai faktor internal, eksternal, dan organisasi. Dampaknya mencakup kesehatan mental, fisik, dan perilaku. Memahami konsep, penyebab, model, serta strategi manajemen stres kerja menjadi penting untuk meningkatkan kesejahteraan dan produktivitas. Manajemen stres melibatkan pendekatan sehat, dukungan sosial, dan kemampuan mengelola tekanan dengan efektif.

Pertama:Konsep Dasar Psikologi Stres Kerja, Stres kerja, berasal dari istilah Latin stingere yang berarti "keras," adalah reaksi psikologis dan fisik terhadap perubahan atau kondisi yang mengganggu lingkungan kerja, memengaruhi kinerja individu. Terdapat empat jenis stres kerja: eustres (positif), distress (negatif), hyperstress (stres berlebihan), dan hypostress (kurang stres). Dalam psikologi kepemimpinan, gaya dan sikap pemimpin berperan penting dalam memengaruhi tingkat stres karyawan, baik yang berdampak positif maupun negatif pada produktivitas dan kesejahteraan kerja.

Kedua: Dimensi Penyebab dan Pemicu Stres Kerja, Theorell mengidentifikasi tiga dimensi utama stres kerja, yaitu: (1) dukungan sosial, yang mencakup bantuan, baik berupa dorongan emosional maupun tenaga; (2) kontrol, yaitu kemampuan individu untuk mengelola emosi, energi, dan waktu secara efektif; dan (3) beban kerja, yang merujuk pada tanggung jawab dan tugas yang harus diselesaikan oleh individu.  Faktor internal meliputi lingkungan kerja, sifat pekerjaan, dan persyaratan yang tidak mendukung perkembangan karir, misalnya jalur karir yang tidak jelas. Faktor eksternal termasuk perubahan dalam struktur kehidupan atau kurangnya dukungan sosial yang memadai. Menurut Robbin & Judge, terdapat tiga kategori utama yang dapat memicu stres: faktor lingkungan, seperti kondisi ekonomi dan teknologi; faktor organisasi, termasuk kebijakan dan tekanan pekerjaan; serta faktor individu, seperti masalah kepribadian atau kehidupan pribadi.

Ketiga: Model, Tahapan dan Dampak Stres Kerja, Terdapat enam faktor utama yang menjadi indikator stres kerja, yaitu: beban kerja, gaya kepemimpinan, durasi waktu kerja, konflik, pola komunikasi, dan wewenang dalam pekerjaan. Hawari menjelaskan bahwa stres memiliki enam tingkatan, dimulai dari stres ringan, perasaan lelah, keletihan, keluhan yang semakin meningkat, kondisi yang memburuk, hingga keletihan ekstrem yang dapat berkembang menjadi keadaan darurat. Stres memengaruhi berbagai aspek, termasuk psikologi individu, kesehatan fisik, perilaku sehari-hari, dan kondisi lingkungan sekitar, sehingga dampaknya dapat dirasakan secara luas dan kompleks.

Keempat: Manajemen, Strategi dan Ciri Individu Dapat Mengatasi Stres Kerja,  Manajemen stres kerja adalah kemampuan individu untuk mengelola dan menghadapi tekanan yang membuat mereka kesulitan dalam menjalani aktivitas. Pendekatan ini bervariasi sesuai dengan situasi pekerja. Strategi untuk mengatasi dampak stres meliputi pola sehat, pola keseimbangan, dan pola patologis. Ciri individu yang mampu menangani stres dengan baik adalah kemampuannya menunda pikiran yang berkaitan dengan masalah, sehingga dapat menjaga fokus dan mengelola emosi secara lebih efektif dalam menghadapi tekanan kerja.

Natizah:

Stres kerja merupakan respons fisik dan psikologis terhadap gangguan, dipengaruhi oleh faktor internal, eksternal, dan organisasi. Jenisnya meliputi eustres dan distress, dengan dampak pada mental, fisik, dan perilaku. Manajemen stres melibatkan strategi sehat, dukungan sosial, dan kemampuan mengelola pikiran negatif untuk menjaga keseimbangan.

*Tulisan ini disarikan dari bahan ajar Matakuliah Psikologi Organisasi/ Part 13/ Dosen Pengampu : Prof. Dr. H. Ahmad Rusdiana, Drs., M.M.