MENGAPA BEGITU BANYAK SAUDARA-SAUDARA KITA MENJADI KORBAN PENIPUAN DI INTERNET?

Oleh Ahmad Rusdiana

Sebulan yang lalu teman saya mengeluh dan bercerita ia telah tertipu tidak kurang dari 12 juta. Padahal dia bagi saya. Ia sebagai orang paling banyak membantu urusan akademik saya, pada hal-yang berhubungan dengan tugas pekerjaan yang memerlukan internet. Kalo boleh di bilang krenya Ia, sebagai asisten pribadi saya sejak tahun 2007 sampai sekarang. Namun kali itu, rupanya Dia sedang kena sial. Maphum yang namanya manusia kata para pini sepuh "manusia ada kalanya kena apes/sial, ada juga kena jaya". Terlepas dari kejadian itu anggap saja sebagai peringatan dan pembelajaran, barangkali ada hikmahnya dibalik kejadian itu. Bukankan pengalam itu, sebagai pelajan yang paling berhagra...?

Seiring perkembangan teknologi, masyarakat kian sering menerima penawaran atau iklan palsu melalui surat elektronik maupun telepon. Hampir banyak sebagian orang telah menerima semacam e-mail WA penipuan. Kebanyakan orang hanya menghapus email ini, tetapi banyak yang tidak. Menurut Komisi Perdagangan Federal, scammers mencuri hampir $3,3 miliar pada tahun 2020. Penipu memiliki banyak metode (dan seringkali dapat dipercaya) untuk mengelabui orang agar tidak mendapatkan uang. Mereka mungkin membuat profil kencan palsu dan kemudian meminta uang untuk "darurat". Beberapa menyamar sebagai lembaga pemerintah, seperti IRS, Bakn dan sejeisnya. Lebijauh lagi mengancam akan menangkap korban kecuali mereka membayar biaya. Pensiunan sering menjadi sasaran karena akumulasi kekayaan mereka, tetapi scammers mencari orang-orang dari segala usia. 

Banyak orang beranggapan bahwa para korban memiliki ciri-ciri tertentu, seperti mudah tertipu, rentan, atau kurang cerdas. Namun, dalam banyak kasus, orang yang terjerat scam melakukannya karena teknik psikologis yang digunakan oleh scammer dan bukan karena kesalahan pribadi. Scammers yang canggih mengandalkan rekayasa sosial, suatu bentuk manipulasi psikologis, untuk membuat seseorang melakukan tindakan tertentu, seperti membocorkan informasi rahasia. Menyalahkan korban mirip dengan "kesalahan atribusi mendasar," prinsip psikologis terkenal yang mengacu pada kecenderungan individu untuk menghubungkan tindakan orang lain dengan karakter atau kepribadian mereka (sambil menghubungkan perilaku mereka sendiri dengan faktor situasional eksternal di luar kendali mereka). Psikolog terkenal Dr. Robert Cialdini telah banyak menulis tentang ilmu pengaruh. Dalam karya maninya, Influence: The Psychology of Persuasion, Dr. Cialdini (dalam Kenneth Freundlich, 2021), Ia Managing Partner Morris Psychological Group, mengepalai Divisi Neuropsikologi dan Konsultasi. Dengan pengalaman lebih dari 35 tahun, praktik Dr. Freundlich secara eksklusif dikhususkan untuk evaluasi neuropsikologis dan konsultasi manajemen. Untuk hal itu Beliau mengidentifikasi ada enam "prinsip pengaruh universal," yang digunakan scammer untuk membujuk orang secara halus untuk melakukan hal-hal tertentu. ada Enam prinsip Cialdini meliputi:

Pertama; Timbal Balik: Kecenderungan alami untuk membalas orang lain karena memberi kita sesuatu. Studi menunjukkan bahwa ketika seseorang menerima sesuatu, mereka merasa berkewajiban untuk membalasnya. Misalnya, psikolog sosial telah menemukan bahwa memberikan permen mint di akhir makan dapat meningkatkan tip hingga 20%.

Kedua; Konsistensi: Kebanyakan orang menghargai keandalan orang lain dan mencoba untuk dapat diandalkan sendiri. Oleh karena itu, orang termotivasi untuk konsisten dengan pernyataan atau tindakan mereka sebelumnya, dan setelah seseorang membuat pilihan, dia cenderung berperilaku konsisten untuk membenarkan keputusan itu. Scammers memanfaatkan keinginan untuk konsisten dengan awalnya meminta sesuatu yang kecil dan tidak penting tetapi kemudian meminta lebih banyak lagi nanti.

Ketiga Bukti Sosial: Ketika seseorang tidak yakin, dia cenderung mencari petunjuk kepada orang lain tentang bagaimana berperilaku. Bahkan ketika seseorang yakin dengan keyakinan mereka, pendapat konsensus bisa sangat persuasif, dan semakin banyak orang mengambil tindakan, semakin benar tindakan itu.

Keempat Menyukai: Orang lebih cenderung mengatakan ya kepada seseorang yang mereka sukai daripada orang asing, tetapi bahkan orang asing pun bisa persuasif jika dia dianggap baik. Oleh karena itu, scammers memalsukan atau meretas akun email untuk mengirim email phishing ke kontak orang tersebut dengan harapan teman korban akan lebih cenderung merespons teman secara positif.

Kelima Otoritas: Orang lebih cenderung mengatakan "ya" kepada mereka yang dianggap sebagai otoritas atau ahli. Dalam penelitian terkenal Stanley Milgram, peneliti meyakinkan sukarelawan untuk memberikan (apa yang mereka pikir) adalah kejutan listrik untuk subjek lain yang gagal menjawab pertanyaan dengan benar. Studi ini menunjukkan kemampuan yang kuat dari mereka yang berwenang untuk mengendalikan orang lain. Scammers dapat menyamar sebagai figur otoritas, seperti eksekutif puncak, dan menuntut tindakan cepat. Ketika dikombinasikan dengan urgensi, orang sering takut untuk mengatakan tidak kepada figur otoritas.

Keanam Kelangkaan: Ketika sesuatu dianggap kekurangan, kita cenderung menginginkannya. Misalnya, dalam satu percobaan, subjek menilai cookie lebih menarik ketika hanya tersisa sedikit. Scammers akan mengambil keuntungan dari keinginan kami untuk hal-hal dalam persediaan pendek dengan memberikan batas waktu pada penawaran mereka atau dengan memberi tahu orang-orang bahwa akun mereka akan dinonaktifkan dalam 24 jam jika mereka tidak segera merespons. Rekayasa sosial bisa sulit untuk ditolak karena didasarkan pada kecenderungan alami manusia, seperti rasa ingin tahu, rasa hormat terhadap otoritas, dan keinginan untuk membantu teman kita.

Dengan menyadari prinsip-prinsip psikologis yang kuat ini, orang dapat melindungi diri mereka sendiri dengan lebih baik dan menghindari menjadi mangsa scammers.

Wallahu A'lam Bishowab.

Penulis:

Ahmad Rusdiana, Guru Besar bidang Manajemen Pendidikan UIN Sunan Gunung Djati Bandung. Peneliti PerguruanTinggi Keagamaan Islam Swasta (PTKIS) sejak tahun 2010 sampai sekarang. Pendiri dan Pembina Yayasan Sosial Dana Pendidikan Al-Misbah Cipadung-Bandung yang mengem-bangkan pendidikan Diniah, RA, MI, dan MTs, sejak tahun 1984, serta garapan khusus Bina Desa, melalui Yayasan Pengembangan Swadaya Masyarakat Tresna Bhakti, yang didirikannya sejak tahun 1994 dan sekaligus sebagai Pendiri/Ketua Yayasan, kegiatannya pembinaan dan pengembangan asrama mahasiswa pada setiap tahunnya tidak kurang dari 50 mahasiswa di Asrama Tresna Bhakti Cibiru Bandung. Membina dan mengembangkan Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat (PKBM) TK-TPA-Paket A-B-C. Rumah Baca Masyarakat Tresna Bhakti sejak tahun 2007 di Desa Cinyasag Kecamatan. Panawangan Kabupaten. Ciamis.

Karya Lengkap sd. Tahun 2022 dapat di akses melalui: (1) http://digilib.uinsgd.ac.id/view/creators. (2) https://www.google.com/search?q=buku+a.rusdiana+shopee&source (3) https://play.google.com/ store/ books/ author?id.