PEJABAT BUKAN DILAYANI TETAPI MENJADI PELAYAN MASYARAKAT

Oleh Paser Dalem

Baru jadi pejabat sudah sombong bertemu dengan masyarakat. Arogansi pejabat bermental jelek seperti ini sering ditemukan di lingkungan birokrat. Rupanya jabatan tidak sebanding dengan tuntutan kompetensi yang harus dimiliki.

Berikut ini beberapa kompetensi yang harus dimiliki oleh pejabat negara yang ideal.

Kompetensi Utama

1. Integritas: Memiliki integritas yang tinggi, jujur, dan transparan dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab.

2. Kepemimpinan: Memiliki kemampuan kepemimpinan yang baik, dapat memotivasi dan mengarahkan tim untuk mencapai tujuan.

3. Kemampuan Analitis: Memiliki kemampuan analitis yang baik, dapat menganalisis data dan informasi untuk membuat keputusan yang tepat.

4. Kemampuan Komunikasi: Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dapat berkomunikasi efektif dengan berbagai pihak, termasuk masyarakat, media, dan pemerintah.

Kompetensi Manajerial

1. Manajemen Strategis: Memiliki kemampuan manajemen strategis, dapat membuat perencanaan dan strategi untuk mencapai tujuan.

2. Manajemen Sumber Daya: Memiliki kemampuan manajemen sumber daya, dapat mengelola sumber daya manusia, keuangan, dan teknologi dengan efektif.

3. Manajemen Risiko: Memiliki kemampuan manajemen risiko, dapat mengidentifikasi dan mengelola risiko yang terkait dengan tugas dan tanggung jawab.

Kompetensi Teknis

1. Pengetahuan Hukum: Memiliki pengetahuan hukum yang baik, dapat memahami dan menerapkan hukum dan peraturan yang terkait dengan tugas dan tanggung jawab.

2. Pengetahuan Ekonomi: Memiliki pengetahuan ekonomi yang baik, dapat memahami dan menerapkan prinsip-prinsip ekonomi dalam membuat keputusan.

3. Pengetahuan Teknologi: Memiliki pengetahuan teknologi yang baik, dapat memahami dan menerapkan teknologi dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab.

Kompetensi Sosial

1. Kemampuan Berempati: Memiliki kemampuan berempati yang baik, dapat memahami dan menghargai perasaan dan kebutuhan masyarakat.

2. Kemampuan Berkomunikasi dengan Masyarakat: Memiliki kemampuan berkomunikasi dengan masyarakat yang baik, dapat berkomunikasi efektif dengan masyarakat dan memahami kebutuhan mereka.

3. Kemampuan Mengelola Konflik: Memiliki kemampuan mengelola konflik yang baik, dapat mengelola konflik dan mengambil keputusan yang tepat untuk menyelesaikan konflik.

Seorang pejabat yang memiliki kompetensi yang diuraikan tidak akan otoriter dan sombong.

Lebih bijak mengambil keputusan tidak sewenang-wenang, hadir sebagai pelayan masyarakat bukan dilayani masyarakat.