Segitiga Restitusi dalam Penanganan Masalah Siswa

Oleh Eem Rohaemi Koswara

Pada suatu hari dalam rapat dinas bulanan di sekolah, seorang guru menyampaikan pesan agar siswa masuk sekolah dan melaksanakan disiplin tidak karena rasa “takut” pada guru. Sebab hilang niat karena Allahnya/ keikhlasannya. Dalam menjalankan peraturan ataupun keyakinan kelas/sekolah, bilamana ada suatu pelanggaran, tentunya sesuatu harus terjadi.        

Sebagai seorang guru, ketika murid melakukan kesalahan, tindakan apakah yang anda lakukan? Bagaimana Ketika murid melanggar kesepakatan kelas yang telah disepakati Bersama? Apakah menunjukan kesalahannya dengan terang – terangan, apakah mengaitkan kesalahannya sekarang dengan kesalahannya yang sama di waktu sebelumnya, apakah mengkritik bahkan mendiamkannya? Jikalau melakukan hal tersebut, tentulah murid – murid kita akan merasa dirinya adalah seorang murid yang gagal. Lalu seharusnya kita sebagai guru harus melakukan apa?

Pada pembelajaran disiplin dan nilai-nilai kebajikan universal, kita telah mempelajari nilai-nilai kebajikan yang dapat menjadi landasan dalam membuat suatu keyakinan sekolah atau menentukan visi dan misi atau tujuan dari sebuah institusi/sekolah. Seperti telah dipelajari guru Jawa Barat dan guru penggerak  di modul 2.2 tentang segitiga restitusi, mari kita pelajari hal ini. Bagaimana bila ada pelanggaran dilakukan murid? Tentu jawabnya segitiga restitusi. Restitusi merupakan proses kolaboratif dalam mengajarkan murid untuk mencari solusi permasalahan, dan membantu murid berpikir tentang orang seperti apa yang mereka inginkan, juga bagaimana mereka harus memperlakukan orang lain (Chelsom Gossen, 1996). Restitusi ini pun sangat membantu murid menjadi lebih memiliki tujuan, disiplin positif, dan memulihkan dirinya setelah berbuat salah.

Pada restitusi ini, penekanannya bukanlah pada bagaimana berperilaku untuk menyenangkan orang lain atau menghindari ketidaknyamanan, namun tujuannya adalah menjadi orang yang menghargai nilai-nilai kebajikan. Melalui pendekatan restitusi, apabila murid berbuat salah, maka guru akan menanggapi dengan mengajak murid untuk merefleksikan mengenai apa yang dapat mereka lakukan untuk memperbaiki kesalahan mereka, sehingga mereka menjadi pribadi yang lebih baik. Murid perlu bertanggung jawab, selalu bersikap positif. Senantiasa menjadi diri terbaik. Percaya dan menghormati orang lain serta barang miliknya. Berkomitmen terhadap setiap tugas. Senantiasa membantu. Pada nilai hormat, kita meyakini bahwa sangat penting untuk menghormati semua orang dan barang milik orang lain. Pada hal bekerja, kita meyakini bahwa sangat penting untuk mengerjakan segala pekerjaan atau mengikuti kegiatan yang telah ditugaskan.

Langkah-langkah restitusi menurut Diane Gossen dalam bukunya Restitution; Restructuring School Discipline, (2001) telah merancang sebuah tahapan untuk memudahkan para guru dan orangtua dalam melakukan proses untuk menyiapkan anaknya untuk melakukan restitusi, bernama segitiga restitusi/restitution triangle.

1. Menstabilkan Identitas (Stabilize the Identity)

Langkah pertama adalah menenangkan situasi dan membantu siswa keluar dari emosi negatif seperti marah, takut, atau malu.Guru memisahkan murid dari situasi tersebut dan memberinya waktu untuk tenang. Guru berkata, “Mari kita bicara sebentar di luar kelas agar kamu bisa merasa lebih baik.”

Guru atau pendidik harus menciptakan lingkungan yang aman dan mendukung agar siswa dapat berpikir jernih. Guru berbicara dengan nada lembut dan memberikan waktu bagi siswa untuk tenang. Mengajak siswa menjauh sejenak dari situasi yang memicu konflik. Bagian dasar dari segitiga bertujuan untuk mengubah identitas anak dari orang yang gagal karena melakukan kesalahan menjadi orang yang sukses. Anak yang melanggar peraturan karena sedang mencari perhatian adalah anak yang sedang mengalami kegagalan. Dia mencoba untuk memenuhi kebutuhan dasarnya namun ada benturan. Kalau kita mengkritik dia, maka kita akan tetap membuatnya dalam posisi gagal. Bersikap refletif. Kita harus meyakinkan murid, dengan cara mengatakan kalimat-kalimat ini: Berbuat salah itu tidak apa-apa;Tidak ada manusia yang sempurna;  Saya juga pernah melakukan kesalahan seperti itu; Kita bisa menyelesaikan ini; Guru tidak tertarik mencari siapa yang salah, tapi ingin mencari solusi dari permasalahan ini; Kamu berhak merasa begitu .

2. Validasi Tindakan yang Salah (Validate the Misbehavior)

Setelah siswa tenang, langkah berikutnya adalah memahami dan memvalidasi alasan di balik tindakan mereka. Guru tidak langsung menghakimi, melainkan menggali pemikiran dan perasaan siswa. Ini membantu siswa merasa didengar dan dipahami. Guru bertanya, “Apa yang membuatmu bertindak seperti itu?”atau Guru bertanya, “Apa yang terjadi tadi? Apa yang kamu rasakan?” murid menjelaskan bahwa dia marah karena diejek temannya. Guru menunjukkan empati: “Saya paham, kamu merasa tersinggung karena ejekan itu. Guru menunjukkan empati: “Saya mengerti kamu mungkin merasa kesal karena temanmu mengambil mengejekmu.”

Setiap tindakan kita dilakukan dengan suatu tujuan, yaitu memenuhi kebutuhan dasar. Kalau kita memahami kebutuhan dasar apa yang mendasari sebuah tindakan, kita akan bisa menemukan cara-cara paling efektif untuk memenuhi kebutuhan tersebut.

3. Restitusi (Restitute)

Pada tahap ini, murid diajak untuk memperbaiki kesalahan mereka dan memulihkan hubungan yang terganggu. Fokusnya adalah pada solusi yang dapat memperbaiki situasi tanpa merendahkan harga diri murid. Murid diajak untuk berpikir tentang bagaimana memperbaiki dampak negatif dari tindakan mereka. Murid yang merusak barang teman diminta untuk mengganti barang tersebut atau meminta maaf secara tulus. Murid yang mengganggu kelas diajak membantu guru untuk menunjukkan komitmen mereka memperbaiki perilakunya. Guru mengajak murid memikirkan cara memperbaiki situasi. Murid meminta maaf kepada temannya dan berjanji untuk tidak mengulangi perbuatannya. Guru juga mengajak teman yang mengejek untuk meminta maaf, sehingga hubungan dapat dipulihkan.

Menggali pemahaman konsep disiplin murid selayaknya dimiliki guru dalam menerapkan disiplin pada murid.  Dalam menerapkan disiplin pada murid penulis membuat kesepakatan menegakkan peraturan sekolah di awal pembelajaran. Konsekwensi dilaksanakan dengan membaca istighfar sepuluh kali jika melanggar karena mengatakan”gogog”dan dengan merefleksi perbuatan tersebut apakah baik atau tidak. Penulis mengatakan mungkin kamu lupa, sehingga murid tidak lupa lagi di hari kemudian. Hasilnya untuk jangka panjang dan Alhamdulillah ada peningkatan kesadaran.

Harapan saya guru dapat mendisiplinkan siswa dengan cara yang baik/restitusi. Tujuannya agar murid memiliki kesadaran untuk mendisiplinkan diri sendiri. Menjadi manusia yang baik. Sedangkan bagi sekolah/lembaga pendidikan adalah membuat sekolah menjadi bangga, berhasil meluluskan orang-orang dengan lulusan yang berkualitas dan berdayasaing tinggi. Begitu bukan, yang kita harapkan?***