VR & AR: DIGITAL MARKETING GENERASI Z?

Oleh Fifi Sulistiawati Dewi

Di era digital yang semakin maju, teknologi telah membuka berbagai peluang baru dalam dunia pemasaran. Salah satu perkembangan yang paling menarik adalah penggunaan Virtual Reality (VR) & Augmented Reality (AR), dua teknologi ini dapat memberikan pengalaman interaktif yang luar biasa bagi penggunanya.

VR & AR mulai mendapatkan perhatian besar, terutama dalam konteks digital marketing, dan berpotensi menjadi kunci dalam menarik perhatian generasi muda, terutama Generasi Z. Generasi Z adalah generasi yang lahir mulai dari tahun 1996 sampai tahun 2012, mereka tumbuh besar dengan teknologi yang semakin canggih.

Apa itu VR & AR?

VR adalah teknologi yang menciptakan lingkungan digital yang sepenuhnya dapat dirasakan oleh para penggunanya dan dapat memberikan pengalaman yang mendalam serta interaktif yang memberi kesempatan kepada pengguna untuk merasakan pengalaman seperti simulasi visual dalam format 3D.

Sedangkan AR merupakan teknologi yang menyatukan elemen digital dengan dunia nyata, menghadirkan pengalaman interaktif di mana objek virtual bisa dilihat, didengar, atau bahkan dirasakan melalui perangkat tertentu. Dengan AR, dunia nyata tetap menjadi fokus utama, tetapi ditambahkan (augmented) dengan elemen-elemen digital seperti gambar, suara, animasi, atau informasi tambahan. AR umumnya diakses melalui perangkat seperti smartphone, tablet, atau kacamata AR yang dapat merekam lingkungan nyata dan menampilkan elemen virtual secara langsung.

VR & AR menawarkan cara baru yang imersif untuk terhubung dengan merek dan produk. Lalu, bagaimana VR & AR menjadi alat yang efektif untuk digital marketing bagi Generasi Z? Berikut alasan mengapa VR & AR sangat efektif:

1.         Generasi z sudah sangat terbiasa dengan interaksi yang cepat, visual, dan pengalaman yang personal. VR & AR hadir sebagai jawaban atas kebutuhan generasi z akan adanya pengalaman yang mendalam dan interaktif. (https://prodiaohi.co.id pada Kamis, 31 Oktober 2024)

2.         VR & AR menciptakan pengalaman memorable yang mendalam bagi penggunanya terutama bagi Generasi Z. Karena, mereka menginginkan pengalaman lebih dari sekadar menatap layar. Dengan VR & AR mereka dapat benar-benar "masuk" ke dalam dunia produk atau merek, yang menghasilkan koneksi yang lebih dalam. (https://max.marketeers.com pada Selasa, 10 November 2020)

3.         Generasi Z memiliki kecenderungan yang kuat terhadap visual, VR & AR menawarkan gambar yang sangat menarik dan interaktif, sehingga mudah untuk menarik perhatian mereka. (https://jabar.times.co.id pada Kamis, 6 Juni 2024)

4.         Teknologi ini memberi kesempatan untuk pengalaman berdasarkan prefensi individu. Hal ini, dapat membuat pesan pemasaran terasa lebih relevan dan menarik. (https://mpar.upi.edu pada Senin, 31 Juli 2023)

5.         Pengalam menggunakan VR & AR yang ini seringkali mendorong para penggunanya untuk mensharing dan memanfaatkan di media sosial untuk menciptakan viralitas alami dan meningkatkan jangkauan merek.

Generasi Z dikenal sebagai generasi yang menghargai pengalaman interaktif dan personal. Teknologi VR & AR menawarkan berbagai cara inovatif untuk menjangkau mereka. Berikut adalah beberapa contoh kampanye digital marketing dengan VR & AR bagi Generasi Z:

1.         Event dan Konser Virtual Berbasis VR

Teknologi VR dalam industri musik dapat merasakan konser yang lebih intim dan personal. Dengan VR pengguna dapat berada dekat dengan panggung dan merasa seperti sedang menonton langsung artis favorit mereka, meskipun hanya dari rumah. Selain itu, industri film dalam teknologi VR memberikan pengalaman unik di mana penonton dapat memilih jalannya cerita dan menjadikannya lebih interaktif. (https://iptek.co.id pada Kamis, 13 Juli 2023)

2.         Perjalanan dan Tur Virtual dengan VR

Generasi Z sangat menyukai dan menghargai pengalaman yang unik, VR menawarkan kesempatan untuk menjelajahi destinasi secara virtual. Dengan menggunakan platform seperti Headset VR atau situs web untuk memberikan peluang bagi penggunanya agar dapat merasakan tur virtual interaktid, realistis dan menyenangkan. (https://www.puskomedia.id pada Jum’at, 19 Juli 2024)

3.         Filter AR di Media Sosial

Platform seperti Instagram dan Snapchat memanfaatkan AR untuk menciptakan filter interaktif yang memungkinkan pengguna berinteraksi dengan produk dan berbagi pengalaman mereka, kampanye ini tidak hanya menghibur tetapi juga efektif dalam meningkatkan kesadaran merek secara luas.

4.         Kemasan Interaktif

Coca-Cola pernah meluncurkan kampanye berbasis AR yang mengintegrasikan elemen-elemen permainan dalam botol minuman mereka, agar konsumen dapat memindai barcode untuk membuka game yang menyenangkan dan interaktif. (https://blog.diginusantara.com pada Selasa, 24 September 2024)

Dalam dunia pemasaran digital yang terus berkembang, VR & AR telah menjadi alat revolusioner yang menawarkan berbagai manfaat bagi merek dan konsumen. Salah satu keunggulan utama teknologi ini adalah kemampuannya untuk meningkatkan keterlibatan konsumen secara signifikan.

Salah satu manfaat utama teknologi VR & AR dalam pemasaran digital adalah kemampuannya meningkatkan keterlibatan konsumen. Dengan memberikan pengalaman imersif, pengguna lebih tertarik dan terhubung dengan konten serta pesan merek, yang dapat meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.

Sebagai contoh, AR memungkinkan bisnis menambahkan elemen interaktif pada iklan, seperti mencoba produk secara virtual. Hal ini membantu pelanggan dalam pengambilan keputusan sekaligus menciptakan kesan mendalam terhadap merek. Di sisi lain, VR memberikan peluang bagi merek untuk menawarkan tur virtual atau demonstrasi produk, mempermudah calon pelanggan memahami produk sebelum membeli.

Selain menarik, teknologi VR & AR menciptakan pengalaman yang personal dan interaktif. Contohnya, perusahaan ritel dapat menggunakan AR untuk menghadirkan fitur “coba sebelum beli,” seperti mencoba pakaian atau aksesori secara virtual. Ini membuat pelanggan lebih terlibat sekaligus mempermudah mereka dalam mengambil keputusan dengan lebih percaya diri. VR & AR adalah alat inovatif yang tidak hanya memperkuat hubungan antara merek dan pelanggan, tetapi juga memberikan nilai tambah dalam pengalaman berbelanja di era digital. (https://monsterar.net pada Rabu, 15 Februari 2023)

Meskipun teknologi VR & AR telah membawa revolusi dalam cara merek dengan konsumen terutama dengan Generasi Z, yang dikenal sebagai digital native dan menawarkan banyak peluang dalam strategi marketing, implementasi VR & AR dalam digital marketing tidak lepas dari tantangan dan keterbatasan yang perlu diatasi. Berikut beberapa tantangan utama yang sering dihadapi:

1.         Biaya yang tinggi

Dalam bisnis menciptakan pengalaman VR & AR yang efektif membutuhkan investasi yang besar dan baik dalam perangkat lunak, peralatan khusus, dan pengembangan aplikasi. Biaya ini bisa menjadi kendala besar, terutama bagi bisnis kecil atau menengah dengan anggaran terbatas.

Selain itu, integrasi teknologi ini ke dalam strategi marketing memerlukan waktu dan sumber daya tambahan. Di sisi pelanggan, perangkat untuk menikmati pengalaman VR & AR sering kali mahal. Tidak semua konsumen bersedia mengeluarkan uang untuk membeli headset VR atau ponsel dengan kemampuan AR yang tinggi, sehingga membatasi jangkauan kampanye.

2.         Keterbatasan Teknologi dan Infrastruktur

VR & AR memiliki tantangan pada masalah teknis karena kurangnya standar umum. Aplikasi atau perangkat yang digunakan konsumen mungkin tidak kompatibel, menyebabkan pengalaman yang terputus-putus atau bahkan gagal. Gangguan teknis ini tidak hanya membuat frustrasi pengguna tetapi juga dapat merusak citra merek, karena pelanggan cenderung menghubungkan pengalaman buruk tersebut dengan kualitas layanan perusahaan.

3.         Kebutuhan akan keterampilan khusus

VR & AR memerlukan pengetahuan teknis yang mendalam, yang saat ini masih dimiliki oleh segelintir profesional. Untuk itu bisnis perlu melatih tim marketing mereka untuk memahami dan menggunakan teknologi ini. Namun, pelatihan tersebut membutuhkan waktu dan tenaga yang signifikan. Akibatnya, anggota tim mungkin kehilangan fokus pada tugas utama mereka dalam proses pembelajaran ini. Alternatifnya, perusahaan dapat mempekerjakan spesialis AR atau VR, tetapi hal ini menambah beban anggaran. (https://markey.id pada Selasa, 03 Oktober 2023)

Setiap adanya tantangan pasti ada sebuah solusi untuk mengatasi tantangan yang harus dilakukan dengan cara, pertama mulai dengan proyek kecil, karena tidak perlu langsung untuk membuat produksi VR yang besar dan kompleks. Kedua yaitu focus pada mobile, dilansir https://haltev.id menurut sebuah studi dari Internasional Business Machines Corporation (IBM), 75% Generasi Z cenderung memilih smartphone sebagai perangkat utama mereka, dengan rata-rata waktu yang dihabiskan di media sosial mencapai 3 hingga 5 jam per hari.

Oleh karena itu, optimalkan pengalaman VR & AR pada perangkat mobile.Ketiga, dengan cara berkolaborasi dengan teknologi termuka karena bekerja dengan perusahan teknologi atau agensi kreatiif yang berpengalaman dalam VR & AR dapat membantu meminimalkan resiko pada teknis. Keempat, mengadakan latihan pemasaran untuk menggunakan teknologi dengan adanya panduan kepada konsumen dan memastikan konten pada VR & AR dibuatkan berdasarkan data yang relevan untuk memnuhi preferensi unik generasi z dan dapat mengakses pengalaman VR & AR dengan mudah. (https://monsterar.net pada Sabtu, 07 November 2024)

VR & AR dalam konteks digital marketing untuk Generasi Z memiliki relevansi yang tinggi di era teknologi saat ini. Generasi Z, sebagai kelompok yang tumbuh dengan internet dan perangkat pintar, sangat responsif terhadap pengalaman yang interaktif dan visual. Dengan membahas peran teknologi ini dapat memberikan wawasan penting bagi pemasar yang ingin menjangkau audiens ini dengan cara yang lebih inovatif.

Dengan strategi yang tepat, VR & AR dapat menjadi alat yang efektif untuk menciptakan hubungan yang lebih mendalam antara merek dan konsumen. Bagi Generasi Z, pengalaman adalah segalanya, dan dengan memanfaatkan teknologi ini, bisnis dapat membangun engagement yang tidak hanya menarik tetapi juga berdampak jangka panjang.

Pada akhirnya, VR & AR bukan sekadar alat pemasaran, melainkan cara untuk membawa konsumen ke dalam dunia merek anda. Saat teknologi terus berkembang, masa depan digital marketing terletak pada kemampuan kita untuk berinovasi dan menjadikan pengalaman digital lebih nyata dan bermakna.

BIOGRAFI SINGKAT PENULIS

Nama penulis adalah Fifi Sulistiawati Dewi lahir di Bogor, 19 Agustus 2003. Saat ini penulis sedang menempuh pendidikan di Institut Ummul Quro Al-Islami Bogor dengan Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam.