Evaluasi Manajemen Program Beasiswa di STAI Al Falah Cicalengka: Analisis Material, Machine, dan Method

Oleh Shalsa Bela Mutmainah Sadiah 

Mahasiswi Semester 5/D Jurusan Manajemen Pendidikan Islam UIN Sunan Gunung Djati Bandung

Peningkatan kualitas layanan pendidikan di perguruan tinggi tidak dapat dilepaskan dari efektivitas manajemen program beasiswa sebagai salah satu instrumen penting dalam mendukung akses dan keberlanjutan studi mahasiswa. Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan program beasiswa di STAI Al Falah Cicalengka dengan menggunakan tiga komponen utama dari pendekatan 6M Ishikawa, yaitu material, machine, dan method. Melalui pendekatan kualitatif yang melibatkan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi, penelitian ini memberikan gambaran komprehensif mengenai bagaimana beasiswa dikelola serta tantangan yang masih dihadapi lembaga dalam memastikan layanan yang optimal bagi mahasiswa penerima.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada aspek material, institusi telah menyediakan sarana pendukung seperti ruang pelayanan, perangkat administrasi, dan fasilitas kerja bagi staf yang mengelola program. Namun, ketersediaan fasilitas tersebut belum sepenuhnya optimal karena lebih berfokus pada kebutuhan petugas, sementara mahasiswa penerima beasiswa belum mendapatkan perangkat atau ruang layanan khusus yang dapat memudahkan proses konsultasi maupun pengurusan berkas. Pada aspek machine, pemanfaatan sistem digital seperti aplikasi KIP, PD-DIKTI, dan SIAKAD sudah berjalan cukup efektif dalam mempercepat proses pendataan dan pelaporan. Meski demikian, efektivitas teknologi ini masih dipengaruhi oleh kendala teknis seperti kestabilan jaringan internet dan keterbatasan perangkat, sehingga pelayanan kadang terhambat.

Dari sisi method, alur pelaksanaan program beasiswa, mulai dari sosialisasi, seleksi, verifikasi, hingga monitoring, pada dasarnya telah jelas, transparan, dan dipahami oleh petugas maupun mahasiswa. Namun, proses ini masih lebih banyak berjalan berdasarkan kebiasaan kerja dan pengalaman petugas karena belum didukung oleh Standar Operasional Prosedur (SOP) tertulis yang baku. Kondisi ini berpotensi menimbulkan ketidakkonsistenan layanan apabila terjadi pergantian petugas atau perubahan beban kerja. Secara keseluruhan, manajemen program beasiswa di STAI Al Falah Cicalengka dapat dikategorikan berjalan cukup baik, tetapi tetap memerlukan perbaikan melalui peningkatan fasilitas layanan mahasiswa, penguatan infrastruktur jaringan, dan penyusunan SOP yang jelas agar pengelolaan program beasiswa lebih efektif , terstruktur dan berkelanjutan.

____________________
*) Tulisan ini dikembangkan dari Abstrak Mini Riset berjudul “Manajemen Program Beasiswa di STAI Al Falah cicalengka”, disusun pada tahun 2025 sebagai pemenuhan tugas pada Mata Kuliah Metode Penelitian Manajemen. Pengampu mata kuliah Prof. Dr. H. A. Rusdinana, MM.